
No entendí, muy bien tu pregunta, no has dicho si te conectas por medio de router o por medio de moden.
Has revisado los logs de tu sistema y del aplicaciones a ver q señalan?
Tu sistema operativo es…? Esta con todos los parches críticos, hasta la fecha.
Si usas un moden, los drivers son los últimos, q marca y modelo es.
Danos un poco más de información por favor, q no somos adivinos
Un saludo, jbex.