1. Hay ocasiones en que después de analizar el PC con el antivirus residente o con algún antivirus on-line se nos indica que ha encontrado algún archivo malicioso y no ha podido eliminarlo.

2. El siguiente paso sería localizar ese archivo. Nos dirigimos a la ruta Completa del archivo que nos ha indicado el antivirus y aquél no aparece.

3. Tendríamos que proceder a activar la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos":

Ver archivos ocultos en Windows 95/98:
- Haz doble-clic en "Mi PC". - Ver/Opciones de carpetas. - Selecciona la pestaña "Ver". * Windows 95: Seleccione "Mostrar todos los archivos". * Windows 98
Configuraciones avanzadas, "Archivos ocultos" seleccione "Mostrar todos los archivos". - Aplicar y Aceptar.

Ver archivos ocultos en Windows Me/2000:
- Haz doble-clic en "Mi PC". - Seleciona Herramientas/Opciones de carpeta. - Selecciona la pestaña "Ver". - Desmarcar "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos". - En "Archivos ocultos" selecciona "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" - Desmarca "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo" - Aplicar y Aceptar.

Ver archivos ocultos en Windows XP:

- Haz doble-clic en "Mi PC". - Herramientas/Opciones de carpeta. - Selecciona la pestaña "Ver". - Desmarcar "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos" - En "Archivos ocultos" selecciona "Mostrar todos archivos y carpetas ocultos". - Aplicar y Aceptar.



4. Una vez realizado este paso, buscamos el archivo malicioso y lo eliminamos.

*Si el archivo no se dejase eliminar, debes reiniciar el PC en "modo seguro" (a
prueba de errores) para intentar eliminarlo.
*Si el archivo malicioso tampoco aparece después de haber activado la opción
"Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos", debemos usar el programa
KillBox para "sacar a flote" ese archivo.

5. Descarga el programa KillBox


Ejecuta KillBox y selecciona "Delete on reboot":



-En el recuadro que dice "Full path of file to delete", teclea la ruta completa
del archivo que deseas eliminar:



Ej: Si queremos eliminar MSAOL32dll.exe, teclea la ruta donde se encuentra el
archivo C:\WINDOWS\System32\MSAOL32dll.exe
- Después de colocar la ruta del archivo, haz clic sobre el circulo rojo con un
X blanca.
- Cuando pregunte "Reboot now" "Reiniciar ahora", haz clic en "Sí".



-Si no es el único archivo a eliminar, selecciona "NO" (que no reinicie), cuando
hayas tecleado la ruta del último archivo que deseas eliminar, haz clic en "Sí"
para reiniciar el PC.