Hola rgarciaarmijo y antes de nada bienvenido al foro

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Probablemente se deba a la falta de drivers, si venía alguno con la unidad instálalo. De todas formas en el mismo administrador de dispositivos haz click derecho en el dispositivo y entra en sus propiedades (o doble click), una vez ahí revisa el mensaje que aparece en el recuadro "Estado del dispositivo". En el recuadro debería indicarte cuál es el problema. Si no entiendes como solucionarlo por lo que pone podrías postearlo, al menos saldrá un número de error.
Un saludo.