hola people!!...perdonad mi incultura sobre este tema, por eso recurro a vosotros. Os cuento. Por reyes m regalaron un ordenador portatil, (HP pavilion), como todos los ordenadores nuevos no trae cd d instalacion ni nada de eso. El problema es que se me ha metido un virus que el antivirus no me reconoce, y me borra continuamente archivos que tengo en el pc. La cuestion es que quiero formatearlo, pero nose como hacerlo, primero porque no tengo cd dl sistema operativo, nose si es necesario, y nose si habria algun modo de recuperar los drivers del sistema para poder volver a instalarlo. ¿como podria hacerlo para seugir conservando la edicion original que trae el pc sin tener que volver a comprar el sistema?
espero q podais ayudarme.
mil gracias por adelantado.

Hola lety21 y bienvenido a los foros.

Si no te dieron el disco de Recuperación quieres decir que tienes una pequeña partición oculta en el disco duro precisamente para poder dejar al portátil como salido de fábrica, con sus drivers incluídos y lo que es muy importante, con la clave de activación de Windows incorporada. Solo necesitas repasar el Manual que seguro tienes y buscar algun apartado que haga referencia a Recovery o algo similar.

Esto está extraído de la página de HP Pavilion:

Software incluído: Partición de recuperación (incluida la posibilidad de recuperar el sistema, las aplicaciones y los controladores por separado); Reasignación opcional de partición de recuperación; Herramienta de creación de CD/DVD de recuperación;

Por lo que seguro no necesitas mas que averiguar las teclas que debes de pulsar para entrar en la reinstalación desde esa partición "Oculta". Revisa el Manual y no estaría de más crearte ese CD o DVD de recuperación por si el disco duro tuviese problemas, así no perderías nada. Saludos.

muchisimas gracias. Intantare llevar a cabo todos los consejo. si no pudiera...m volveria a poner en contacto con vostros. Gracias de nuevo:D