Hola
selene81 y bienvenid@ a los foros.
Pues si unos informáticos de carrera han inspeccionado físicamente el equipo y no han podido resolver el problema.....pobres de nosotros que somos simples usuarios.
Pero si has instalado últimamente algún hardware con sus drivers (controladores) tal vez sean los culpables por no ser los adecuados o deban ser actualizados. Si es así desinstala ese hardware y prueba.
También acude al "Administrador de dispositivos" y mira si alguno de ellos presenta un signo amarillo, señal de que presentaría problemas. De ser así nos dices cual es y veremos opciones.
Ya nos dirás. Saludos.