La semana pasada tuve el virus ctfmona, logre eliminarlo pero ahora quiero ir a imprimir, y no me sale mi impresora ( lexmark multifuncion x1190), y cuando le doy a Agregar Impresora, comienza la instalarcion y al final me dice : No se ha podido completar la instalaracion. Servidor RCP desactivado.

Voy a servicios, y esta activado, y aqui, NO me sale COLA DE IMPRESION. No aparece en ningun lado. Como hago para ponerlo otra vez y activarlo porque creo que ahi esta el problema.

Necesito ayuda ya !!
Graciasssss

Hola! Bienvenido Gustavoarg!
Primero checkea (comproba) lo siguiente:
-conexion USB
-drivers
-Alimentacion (la fuente de energia)

La conexion USB la comprobas simplemente verficando los cables, los drivers es fijarse simplemente en Agregar componentes en Windows (depende la version que tengas, sera como se llame) y si no estan bien instalados los drivers, desinstalalos completamente, borra el registro, e instalalos de nuevo (drivers). Seria bueno que hagas un scan antivirus y uno con el HijackThis (mas informacion en el foro Logs HijackThis)
En cuanto a la alimentacion, con la PC apagada mira los enchufes, si hay alguno fallado, etc.

Espero te halla servido.

Hola

checa esta liga sobre como eliminar manualmente ese virus quizas aun lo tengas pero no te esta siendo detectado por el antivirus

http://web.alerta-antivirus.es/virus/detal...s.html?cod=7750