mmmm, sinceramente mi amigo, la unica solucion q yo le encontraria, es hacer un clean a la placa madre, asi volveria todo de fabrica,
http://repair4laptop.org/disassembly_dell.htmlAca tienes el manual para desarmarla mi amigo.
Y veras un jumper de color rojo o azul, lo quitas y lo pones en el otro pin q tiene, la explicacion grafica lo encontraras mejor poniendo en google COMO HACER CLEAN EN PLACA.
O sino mi amigo, directamente le sacas la pila de la placa por unos minutos, alli se descargara y perdera toda la informacion q tu le diste, y volvera al estado de frabrica.
Mucha suerte mi amigo.
Saludos desde Paraguay y espero lo sean pronto desde Miami.
Patricio