Hola basicamente he seguido casi todos los post sobre el problema, he eliminado carpetas, eliminado de quitar/poner programas, y he intentado eliminar el registro del mcafee.com pero no puedo, dice que hubo un error mientras se intentaba eliminar la clave del registro, he pasado cccleaner, no tengo antivirus, ni antispy porque no me deja instalarlos.. no se que hacer.. este es mi log

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:48:20 a.m., on 21/07/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE
C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=dell-row&channel=ch&ibd=1061125
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Page_URL = www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=dell-row&channel=ch&ibd=1061125
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=...=ch&ibd=1061125
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\BAE\BAE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} -
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: GoogleDesktopManager - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopManager.exe
O23 - Service: NICCONFIGSVC - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE

--
End of file - 4668 bytes

Empieza haciendo esto:

En Este Orden:

Actualiza tu sistema, Aqui (Si no puedes Omite este paso)

Borra todas las cookies y el registro con CCleaner:

Vete a Panel de Control--> Java y elimina todos los archivos temporales. (Si utilizas JAVA)

Borrar archivos temporales--> Desde Inicio, Ejecutar, escribe %TEMP%, pulsa Enter y elimina todo el contenido.

Pasale el Avg-antispyware. (Actualizalo, y al acabar el Scaneo elije la opcion eliminar, despues guarda el report y lo pegas)

Ademas, haz un Scan on Line

Pega un nuevo Log del Hijackthis, mas los Reports de Avg-Antispyware y el Scan on Line.
Saludos
Caito

Ok, aqui esta lo que me pediste más un reporte de elistara:

1. Reporte de AVGas:

---------------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Scan Report
---------------------------------------------------------

+ Created at: 02:25:29 p.m. 21/07/2008

+ Scan result:



Nothing found.


::Report end



2. scan on line:

Scanning and Cleaning Complete

HouseCall did not find any potential threats on your computer. Make sure you run HouseCall once a week to keep your PC clean and malware free.

3. elistara:

Mon Jul 21 14:11:37 2008
EliStartPage v16.74 ©2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 18 de Julio del 2008)
--------------------------------------------------
Lista de Acciones (por Acción Directa):
Eliminados Ficheros Temporales del IE

Mon Jul 21 14:11:46 2008
EliStartPage v16.74 ©2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 18 de Julio del 2008)
--------------------------------------------------
Lista de Acciones (por Exploración):
Explorando Unidad C:\

Nº Total de Directorios: 3168
Nº Total de Ficheros: 42066
Nº de Ficheros Analizados: 18430
Nº de Ficheros Infectados: 0
Nº de Ficheros Limpiados: 0

4. Hijiack Log:[CODE]


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 02:44:38 p.m., on 21/07/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE
C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=dell-row&channel=ch&ibd=1061125
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.ch/hws/sb/dell-row/en/side.html?channel=ch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Page_URL = www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=dell-row&channel=ch&ibd=1061125
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.google.ch/ig/dell?hl=en&client=...=ch&ibd=1061125
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\BAE\BAE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://downloads.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} -
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: GoogleDesktopManager - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopManager.exe
O23 - Service: NICCONFIGSVC - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE

--
End of file - 5424 bytes

Ok, espero sus ideas

V.

Tu log esta limpio, no creo que sea problema de malwares, proba reinstalando tu antivirus y luego intenta desinstalarlo de nuevo en modo seguro

slds y nos comentas

el problema es que no puedo reinstalarlo porque este antivirus es el que viene por defecto en el Dell inspiron 1501 windows XP. He intentado quitarlo del registro. Ya pude quitar el registro mcafee.com pero ahora tengo problemas con mcafeefirewalls y mcafee Antivirus.. no se dejan desinstalar.. voy a intentar a modo seguro pero si no lo logro como puedo volverlo a instalar si no tengo el instalador?

es que en realidad no entiendo!!

Yo voy al registro y puedo eliminarlos.. los elimino con regseeker, y vuelven a aparecer!!!

yo creo que el problemas es el service center.. porque es en la entrada de service center:

1. en esta imagen se encuentran: http://img225.imageshack.us/img225/3803/48642463jw7.jpg


2. aqui los quito: http://img132.imageshack.us/img132/3259/61107001ec9.jpg


3. y cuando vuelvo a pasar el regseeker aparecen de nuevo!!!

http://your-uninstaller.softonic.com/

Descarga esta herramienta, e instalatela, con ella ejecuta la funcion de FUERZA BRUTA para desistalar dichos programas q dices q no puedes desistalar, aunque antes intenta desistalarlos del modo normal, de no ser posible por este medio, fija q si o si se desistalaran a fuerza bruta como te los digo

Luego no esta de mas q limpies el registro con el Ccleaner.
http://ccleaner.softonic.com/

Mucha suerte.

Saludos desde Paraguay y espero lo sean pronto desde Miami.

Patricio

Gracias Patricio!!

Voy a intentarlo.. te cuento como me va!!

Patricio

desafortunadamente no funciono.. lo que necesito es algo que me ayude a desinstalarlo del registro.. no me funciona porque no existen carpetas, ni servicios nada.. no se que hacer

violeta_col

Lo siento mucho, pero creo q esos programas vienen anclados de fabrica en tu SO, lo mismo me paso varias veces con las IBM q tengo en mi trabajo, y con el norton q trae prehistalados de fabrica, lo unico q pude hacer fue formatear de nuevo desde un instalador XP original, sin usar la particion de recuperacion q traen las IBM, y luego de instalar todo, dicha particion solo me sirvio para los drivers, es q en mi gusto personal, el norton te vuelve la pc cada vez mas lenta, y aqui te cuento la unica forma q yo encontre de solucionarlo.

De ultima, lo unico q se me ocurre es q entres en MODO SEGURO, y alli con el regseeker busques todo lo referente a MCAFEE, y andes borrando todos y cada uno de ellos, hasta q el regseeker no encuentre mas nada, ninguna cadena de dicho programa.

AHhh, antes de esto, te aconsejo q deshabilites el RESTAURAR SISTEMA, luego de borrar todo desde el registro, reinicias y mira a ver si sirvio o no.

Mucha suerte.

Saludos desde Paraguay y espero lo sean pronto desde Miami.

Patricio

Hola violeta_col.

Prueba con la herramienta de desinstalación que facilita McAfee (MCPR.exe):

Cómo desinstalar o reinstalar productos de consumo de McAfee

En ocasiones, para poder realizar una desinstalación óptima, debe instalarse de nuevo el software para que esté completo. Y mejor si lo haces desde "Modo seguro".

Prueba y nos cuentas. Saludos.