Hola
maryory15.
Te dejo una solución que he encontrado en la red y que le sirvió a otros usuarios con el mismo error 81000395:
Desde Internet Explorer:
Herramientas-->Opciones de Internet-->pestaña
General--> y aquí en el apartado
Historial de exploración pincha en el botón
Eliminar... para borrar historiales, cookies, temporales. etc.
Espero que también te sirva, ya nos dirás. Saludos.