Hola!! Tengo un problema con mi ordenador, aunque es nuevo (menos de un mes de funcionamiento) se cuelga sin motivo en cualquier momento. Tenga o no programas abiertos, a veces es a los 10 minutos de encender el ordenador y otras veces no se cuelga en varias horas. He realizado varios recovery, en unas ocasiones he instalado los SP y en otras no por si el problema era ese. Tampoco tengo ningún programa instalado (excepto el USB inalambrico para internet y una serie de programas que vienen instalados ya de serie por ACER). También he comprobado que no sea ningún tipo de virus o alguno de sus simpaticos familiares (primero postee en seguridad informatica y allí no me han encontrado ningún problema).

No se a que puede deberse.

El ordenador es un ACER Aspire M1640
3Gb de RAM
250Gb de memoria
Tarjeta grafica NVIDIA GeForce 7100/NVIDIA nForce 620i
Monitor Samsung SyncMaster 2032bw

Si necesitais algún dato más pedidlo por favor.

Muchas gracias por vuestra dedicación.

Hola Deimos, seguramente es cosa de hardware, bien defectuoso, bien controladores en mal estado.

Has probado a actualizar los controladores de toda tarjeta pinchada a la placa base?

Te diría de actualizar la BIOS de tu placa madre, pero si solo tiene un mes, lo suyo seria que lo llevaras a la tienda y fueran ellos quienes solucionaran el problema. Puede ser cosa de memoria defectuosa, gráfica, sonido, etc.

Un saludo, jbex

Desgraciadamente ya lo mande a servicio técnico donde solo se dignaron a hacer un recover y mirar durante unos minutos que no se colgaba (me juego el cuello a que no hecharon mas tiempo y el ordenador no siempre se cuelga nada mas encenderlo). Tambien instalé todos los controladores de los dispositivos y no sirvió de nada...

El problema es que no admiten devoluciones despues de pasados 15 dias y según ellos el ordenador esta perfecto. así que solo me queda buscar una solución sin abrir el ordenador (porque pierdo la garantia) y si no queda más remedio mandarla a un técnico.

Gracias de todas formas. Parece que me he metido en un buen lio.

De todas formas sigo aceptando sugerencias a mi problema aunque parece que se están agotando. Un saludo.

Deimos segun entiendo tu garantia de 15 dias es con la tienda donde la compraste, pero tienes garantia de 1 año con el fabricante, habla al numero de Acer para que te brinden servicio tecnico ellos, explicales tu problema y te generaran una orden de reparacion, no lo lleves con cualquier tecnico porque si lo abren se pierde la garantia de fabricante y Acer ya no se hace responsable, ademas que algunas piezas son dificiles de conseguir y solo ellos las tienes, tu problema seguro es de hardware, como dice Jbex, yo le tiro a memoria ram dañada, te lo digo porque asi me paso a mi con una HP, y todos tirandole al windows vista cuando el problema era la ram defectuosa de los de HP, todavia tengo rabia contra esos canijos,pero que se puede hacer, de todas formas entra a la pagina de Acer y mira su numero de atencion a clientes de tu pais como te digo.

Un saludo

El problema es que el servicio técnico de ACER es el que ha dicho que el ordenador funciona bien y no tiene problema. Si la tienda no me lo cambia y ACER no quiere volver a mirarlo porque según ellos no existe ningún problema, lo unico que me queda es tragarme el ordenador. Ahora estoy intentando mirar como poner una queja o reclamación a la empresa por su pésimo comportamiento (por lo menos en mi caso).

Gracias de todas formas a todos aquellos que han intentado ayudarme. Ojalá todo el mundo estubiera tan dispuesto a hechar una mano.

Hola Deimos, no se si te pilla cerca una oficina de atención al consumidor, si así fuera es la mas derecha ya que ellos procederán a realizar la queja o denuncia (si procede).
Un saludo, jbex