Hola:
Ojala alguien me pueda ayudar !!! .

El Windows Vista, no reconoce por nada a la impresora, me sale "Dispositivo Desconocido" y hasta ahora no he podido instalarla.

He probado que no sea el puerto, porque ahi mismo he puesto el mouse y el teclado y funcionan bien, No importa en cual puerto lo conecte, me da error.

He bajado tambien los drivers de Canon y nada.

No se que pasa.

Gracias por la ayuda y la atencion !!!

Hola Clau. ¿como va?.

Sabes, sería ideal que nos dijieras el modelo y marca (aparentemente Cannon), de la impresora en cuestión, para que nosotros intentemos encontrarte un controlador actualizado y funcionando para el sistema operativo Vista.

A los drivers que has descargado de Cannon, ¿los haz descargado desde su sitio oficial?, alguanas veces descargar drivers desde fuentes desconocidas traen este tipo de errores.

- Cualquier duda o problema, posteas
saludos, vitrox.

Hola vitrox2007:
En primer lugar muchas gracias por tu atención.
La impresora es Canon MP140, multifunción.
Primero intente instalar con el CD con el que viene el equipo y después me baje el instalador de la página oficial de Canon.
Pero como les comente, ni bien conecto la impresora, me sale "Dispositivo Desconocido" y nada .

Ojala me puedan ayudar.

Muchas Gracias.

Atte.

Claudia K.

Bueno, en primero lugar, me parece que el error que estás teniendo es por que el sistema operativo es incorrecto.

Esa impresora de la cual estamos hablando, ¿alguna vez funcionó en el sistema operativo vista?, por casulidad ¿no funcionó alguna vez en el sistema operativo XP?.

Me jugaría porque los controladores que intentas instalar desde el disco compacto de drivers de la impresora, son para Windows XP o posteriores, porque el medio más confiables de drivers son lo vienen con la impresora.

En caso que esto no sea así, y los controladores que están instalando si son para Windows VISTA; lo idel sería que compruebes el cable que va desde el dispositivo hacia el ordenador (el de datos), a lo mejor alguno de sus pines esta corrupto, haciendo que la PC no tenga los medios como para detectarla y hacerla funcionar.

Podrías ir a la casa de un amigo, familiar, etc. y pedirle prestado dicho cable para hacer la prueba de si es o no el cable el problema, y en caso positivo comprar uno nuevo.

- Esperamos tus respuestas, para seguir tratando el tema
saludos, vitrox.