HOla... espero ke puedan recibir un poco de ayuda para mi pekeño gran problema... tengo el win 98 segunda edicion, y hace poco le instale el norton 2005 despues le instale el panda platinum internet security teniendo el norton instalado el cual desintale despues de haber instalado el panda, ahora resulta ke el norton no me kedo desintalado del todo, y todavia me aparecen en la parte de agregar y quitar programas, y cuando le pongo quitar me dice ke me tengo ke ir a agregar y kitar programas, en realidad no se como desintalarlo pk todavia me aparece cuando reinicio el pec en la parte del internet explorer abajo de los vinculos como si estuviera instalado, y en la parte del relojo tb me aparece el icono del norton... la pregunta es.. como lo saco de ahi???

otra cosa es tb, ke el pc se me reinicia solo, y no se ke puede ser.. lo escanie con el Hijackthis y este es el log ke me dio.. espero ke me puedan ayudar con esto...

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 08:47:08 p.m., on 15-04-05
Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.2222A)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ARCHIVOS COMUNES\SYMANTEC SHARED\CCEVTMGR.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ARCHIVOS COMUNES\SYMANTEC SHARED\CCSETMGR.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\NORTON ANTIVIRUS\IWP\NPFMNTOR.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\FIREWALL\PAVFIRES.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\PSIMSVC.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\PASSRV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\WINDOWS\LOADQM.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\USBMONIT.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ARCHIVOS COMUNES\SYMANTEC SHARED\CCPD-LC\SYMLCSVC.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\APVXDWIN.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\SRVLOAD.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\WEBPROXY.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
C:\HJT\HIJACKTHIS[WWW.TRUCOSWINDOWS.NET].EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://minisearch.startnow.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.superwebsearch.com/ie/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = \blank.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = IsAbElITa LinDa
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ADOBE\ACROBAT 6.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.DLL
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHELPER.DLL
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - (no file)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Gene USB Monitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\USBMonit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec Core LC] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe start
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Sin Espias] "C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SINESPIAS\NO-SPY.EXE" /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [SCANINICIO] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security\Inicio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [CriticalUpdate] C:\WINDOWS\SYSTEM\wucrtupd.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE" -atboottime
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ccEvtMgr] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [ccSetMgr] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [NPFMonitor] C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
O4 - HKLM\..\RunServices: [PavProc] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\PavPrS9x.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PANDASCHEDULER] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security\Pavsched.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PAVFIRES] C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security\Firewall\PavFires.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [PSIMSVC] C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security\psimsvc.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Panda Antispam Server Service] C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\PASSRV.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [KB891711] C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmbacklinks.html
O9 - Extra button: Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Messenger Addon - {FB5F1911-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - http://messenger.ipfox.com (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O16 - DPF: DigiChat Applet - http://chat.canal13.cl/DigiChat40/DigiChat...s/Client_IE.cab
O16 - DPF: ChatSpace Full Java Client 3.1.0.239 - http://200.28.222.242:8002/Java/cfs31239.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab31267.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab


por favor ayudenmeee...
de antemano muchas gracias...

__FlaKiTa

Bueno eso significa ke todavia tienes algunos registros de ese antivirus en tu sistema y tienes ke kitarlo para ello hay un programa muy bueno ke se llama ReglCleaner.... descargalo de aki

RegCleaner es un programa que te permite eliminar fácilmente las entradas obsoletas del registro que se han creado por programas que no usas.

RegCleaner muestra la lista de programas que están presentes en el registro y permite eliminarlos simplemente activando las casillas adjuntas al nombre del programa.

También puede desinstalar aplicaciones como lo harías desde el panel de control, o hacer una comprobación de archivos no existentes y limpieza automática del registro entonces puedes kitar de la relacion ke te aparece en agregar y kitar programas... solo listas y todo akello ke tengas de Norton marcas la casilla y lo eliminas.

Tambien procura kitarlo del arranke de sistema..para ello entra a :
inicio/ejecutar/ escribe "msconfig" sin comillas en la pestañita de inicio desmarca el inicio de tu norton... y luego has lo ke tienes ke hacer con regcleaner.

Puedes colocar el programa en el idioma ke deses haciendo click en opciones/Idioma .... y para la limpieza dale a Opciones/Limpieza/Automatica...

Por favor, bájate e instala el Disk Cleaner .... descargar

Asegúrate que tu sistema operativo muestre los archivos y carpetas ocultos:
Desactiva la opción de restaurar el sistema......
Reinicia el sistema en modo seguro:
Cierra todos los navegadores, tanto los navegadores Web como el Explorador de Windows (es indispensable que los cierres o no resultará)

Ejecuta el HijackThis 1.99.1, dale a Do a System Scan Only , cheka las casillas de las siguientes entradas y dale a fix checked:

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.superwebsearch.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.superwebsearch.com/ie/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.superwebsearch.com/ie/
O3 - Toolbar: (no name) - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [CriticalUpdate] C:\WINDOWS\SYSTEM\wucrtupd.exe -startup(este archivo me parece muy sospechoso)


Cierra el HijackThis, elimina los archivos temporales y cookies con el disk cleaner: marcas las casillas System Tempory Files, Tempory Internet Files , Internet Cookies y las demás que te provoque marcar después le das a Clean.

Reinicia normalmente y reactiva la opción de restaurar el sistema.

Escaneate con tu antivirus después de actualizarlo.

Actualiza tu sistema a través del Windows Update y bájate todas las actualizaciones críticas disponibles para tu sistema operativo.
Vamos aver ke pasa
saludos!!

Muchas gracias por ayudarme, logre sacar al norton de agregar y quitar programas y ya no me parece en la barra abajo del reloj y tampoco en el internet explorer.....pero..no estan maravilloso... ahora cuando inicio el pc antes de ke me pida la contraseña, ya ke tengo el pc compartido con una cuenta (la mia) y el resto de los mortales lo utiliza solo poniendo cancelar , me sale este mensajito...
Symantec Norton Antivirus Auto-protect "Unable to determine the location of the configuration files"

ademas en el menu de inicio todavia me sale como si estuviera instalado y parece tambien en c:/archivos de programas/norton... ¿tendre ke borrar la carpeta completa y tb eliminar del menu de inicio? , por que los registros ya los borre e hize todo con el regcleaner y con el diskcleaner tb...

ahh..yo y mis problemas con el pc...

Te doy las gracias otra vez y espero ke me puedas ayudar con esto tambien...

besos

__FlaKiTa

Es básicamente el mismo problema, el norton antivirus suele instalar mas de una aplicacion cuando lo tienes en tu PC, casi siempre instala el norton antivirus y el LiveUpdate y lo mas seguro es que alguno de los componentes aun este presente en el registro o en alguna carpeta de windows.

Intenta de nuevo con estos programas que limpian el registro, si aun así no se soluciona intenta lo siguiente:

INICIO>>EJECUTAR>>TECLEA regedit>>MENU EDICION>>>BUSCAR>>TECLEA Norton>> y Borra Todas las cosas que te aparezcan con la palabra "Norton" (Para borrarlo solo haz click en el boton derecho del mouse y aparece un menu, selecciona la opcion de eliminar o de borrar, no recuerdo bien como decia pero en ingles dice Delete) y recuerda SOLO BORRAR LO QUE DIGA NORTON, lo demas no lo toques ya que el windows es bastante delicado por si mismo como para causarle mas problemas.

Muuuuchas gracias a los dos por ayudare con mi "problemita", al final borre directamente del regedit todos los registros con el nombre de norton y symantec y ahi se solucino todo...

Gracias otra vez...

Besos