Saludos

Recientemente un par de escaners han perdido la facultad de escanear en OCR, desconozco que ocasionaría la misma falla en 2 equipos diferentes, los tengo con windows 2000, los escaners son 7400C y el software que estoy usando es HP PrecisionScan Pro

Al intentar escanear en OCR me manda un error de librería no escontrada, no me da el nombre de la librería ni ningún dato extra. Para escanear imagenes funcionan de maravilla.

Ojala alguien me pueda orientar ya que ya reinstale el software desde el CD, lo baje de la web en ingles y español, lo instale en otro equipo y nada.

Gracias!!!!

hola viczer

ir a panel de control-sistema-opciones avansadas-hardware-administrador de dispositivos:

-abrir el grupo de dispositivo-clic derecho y desinstalar los drivers
desinstalas tambien el software y desconectas el scaner.
reinicias y reconectalo y sigue los pasos de la instalacion.

tambien en hp puedes descargar su utilidad para visualisar todos los drivers instalados en equipo y lo mas importante si estan duplicados.

saludo