Hola prueba a ir a WINNT\system32\spool\drivers y borras todo. Luego, reinstala la impresora.
De igual forma asegurate que tienes el controlador más actualizado y adecuado de esa impresora para tu sistema.
Por cierto....actualiza tu sistema con los services packs pertinentes. Y luego te pones a realizar todo el proceso que te comento.
SUerte