estoy tratando de hacer update en una maquina y no me lo quiere hacer lanza el error (0x800B0004)

y necesito actualizar este sistema, eso sin contar que tiene spyware y aware y un virus llamado asi:
Win32: StartPage-076 (Trj)
Trojan Horse
VPS Version: 0525-1
el cual carga una web al inicio del explorador, ya he pasado avast pero no me deja actualizar al igual que el adaware y por mas que limpia sigue dando problemas, necesito resolver esto pero yaaaaa
saludos