Proceso de Recuperacion de una inidad CD / DVD

Problema

Se ha instalado una unidad grabadora en un equipo donde ya existía un CDROM.
Después de instalar el aparato aparecían los dos correspondientes iconos de ambos Cds instalados.
Al instalar el disco de la regrabadora apareció un mensaje de error informando de que no podía instalar la aplicación. La sorpresa es que al reiniciar el equipo han desaparecido los iconos tanto del CD como de la regrabadora y no se puede utilizar ningún CD. Al tratar de reinstalar los Drives aparece el mensaje Error 31...

Solucion

Prueba a eliminar los valores Upperfilters and Lowerfilters:

Inicio-Ejecutar-Regedit: y localisas esta llave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{ 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y reinicia el PC. OJO: Expórtala primero como copia de seguridad.

Error 31 - Microsoft

Saludo