- Actualizar la versión de MSN a la última disponible, puesto que por cambios en el protocolo hay versiones anteriores de MSN que dejan de ser operativas.

- Deshabilitar la configuración de detección automática de su explorador. Para los usuarios de Internet Explorer, haga clic en el menú Herramientas de IE, en Opciones de Internet, seleccione la ficha Conexiones, haga clic en el botón Configuración de LAN y desactive la casilla 'Detectar la configuración automáticamente'.

- Comprobar las configuraciones de proxy falsas. En el menú Herramientas de MSN Messenger, haga clic en Opciones. En la ficha Conexión, asegúrese de que está desactivada la casilla 'Utilizo un servidor proxy'. Esta opción deberá estar seleccionada únicamente si el administrador de red así se lo indica.

USUARIOS DE LAN DOMÉSTICA o PERSONAL

Si utiliza ICS o Router para la LAN doméstica, puede que necesite ajustar algunos de los valores o actualizar los controladores de hardware o firmware. Para obtener más información, busque LAN o Red en los Temas de Ayuda de MSN Messenger desde el cliente de MSN Messenger.

Los servidores de seguridad y las aplicaciones de terceros también pueden afectar a la conexión de MSN Messenger. Para comprobar si estas aplicaciones afectan a su conectividad, puede deshabilitar las aplicaciones y, a continuación, intentar conectarse al servicio .NET Messenger.