Hola mi problema es que luego de haber arreglado el disco duro de mi computadora no puedo instalar el driver de la impresora, ya que no lo reconoce. Me sale un mensaje diciendome que corrobore si la impresora esta conectada e intento intento e intento y nada. La misma, utiliza un puerto usb el cual trabaja perfectamente pues mi pendrive trabaja bien conectado en el mismo lugar y la impresora trabaja bien en mi portatil que es lo que sucede.

Algo parecido le paso a una amiga.

Se lo solucione bajándome los drivers de la impresora de la Web del fabricante, ya que no podía instalarla con el CD original.

El orden correcto seria: instalar los drivers con la impresora desconectada y al finalizar el proceso conectarla para que la reconozca.

hola gracias por tu ayuda, intentare a ver si esto funciona y te dejare saber. Graciasssssssss.

No funciono me sale lo mismo , Por favor ayudaaaaaaaaaaaaaaaa

¿Cuando funcionaba tu impresora de qué OS disponía tú maquina?

Diferenciar entre XP, XP SP1 y XP SP2............ya que algunos dispositivos necesitan drivers específicos para SP1 o SP2.

¿Con que OS funciona tu portátil?

Si es XP, también especifica de que tipo.