Tienes que purgar la carpeta Restore , para ello desactiva Restaurar sistema y se eliminarán los archivos infectados(luego habilítalo otra vez).
Tambien antes que nada debes eliminar el contenido de la carpeta Qurantine del Norton y usar este programa para borrar archivos inútiles:
disk cleaner

http://www.trucoswindows.net/downloadview-details-110-Disk_Cleaner_1.5.5.html
Salu2
Caito

hola caito despues de hacer lo q mehabia dicho le pase el antivirus otra vez y me salio q tenia un virus llamado HackTool.Win32.Hidd.n, como hago para eliminarlo .
aqui te dejo el reporte de kaspesky :
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KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT
Thursday, September 29, 2005 16:29:41
Operating System: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky On-line Scanner version: 5.0.67.0
Kaspersky Anti-Virus database last update: 29/09/2005
Kaspersky Anti-Virus database records: 142511
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Scan Settings:
Scan using the following antivirus database: standard
Scan Archives: true
Scan Mail Bases: true

Scan Target - My Computer:
A:\
C:\
D:\
E:\

Scan Statistics:
Total number of scanned objects: 80314
Number of viruses found: 1
Number of infected objects: 1
Number of suspicious objects: 0
Duration of the scan process: 11388 sec

Infected Object Name - Virus Name
C:\WINDOWS\system32\msvol.tlb Infected: HackTool.Win32.Hidd.n

Scan process completed.

Haz una búsqueda de ese archivo y lo eliminas.
Luego ejecuta otra vez el AV a ver si ya quedó limpio.
Salu2
Caito