Bueno ahi indica ke se ha producido un Error debido a un Software incorrecto, entonces debe haber algo ke te genere ese software.
Si un controlador no funciona o lo hace de forma defectuosa puedes usar el
Visor de sucesos, que te permite analizar que es lo que ha ocurrido con el controlador que está causando problemas
lo habres de la siguiente manera:
Haz clic sobre el botón Inicio y a continuación sobre Panel de Control.
Ahora debes hacer doble clic sobre el icono de Herramientas Administrativas y luego nuevamente doble clic sobre el icono Visor de Sucesos.
A continuación verás una ventana en la se registran todos los sucesos de Windows, y también verás si alguno de ellos está fallando.
Ahora si haces doble clic sobre el controlador que marca el error, accederás a otra ventana en la muestra la causa del error.
A ver ke erro te sale, nos comunicas.
saludos!!