hola, tengo un problema, al tratar de intaler el SP2 me sale un error del .dll pcl5eres.dll, en otro foro encontre que estos son drivers de la impresora, y que para solucionarlo habria que cambiarse el nombre de este, el problema es que no mencionaban el nombre al que se deberia de cambiar... alguien me podria ayudar?

Las dll, quizás no la tengas bien registrada, léete esto
Como registrar una DLL.
Mi consejo es que desinstales la impresora, escáner, etc. para actualizar.
Y una vez que tengas el SO actualizado, descargues e instales los últimos controladores para esos periféricos.
Un saludo, jbex