Hola a todos !
Me ha desaparecido la opcion de "ayuda ya soporte tecnico "y ahora despues de intentar solucionarlo y no poder ,creo que la unica opcion que me queda es volver a instalarlo , como lo hago??

Ve a Inicio -> ejecutar -> services.msc -> ok. Ahora busca el servicio "ayuda y soporte tecnico" dale doble click y coloca el modo de inicio como automatico, y dale al boton que dice start.

Saludos.

Esa solución ya se la dieron:
ayuda y soporte tecnico

Por favor continúa en este tema para que las soluciones que ya descartaste no se repitan.

Lee las Recomendaciones y normas..... te ayudaran a ordenarte.
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Intenta esto:
Inicio->Ejecutar->sfc /scannow. Este comando permite buscar archivos del sistema dañados y recuperarlos en caso de que estén defectuosos, es necesario el CD de instalación del sistema operativo para utilizarlo

Si no funciona, puedes revisar esta lista:
Soporte técnico de Microsoft - Instalar el Centro de ayuda y soporte tecnico XP

Me parece que este es el más cercano a tu problema:
No puede abrir Centro de ayuda y soporte técnico de Windows XP
.....pero a ti no te muestra este mensaje: Windows no puede encontrar HELPCTR.EXE