Por favor necesito que alguien con mas experiencia me pueda guiar a solucionar mi problema con la pagina de inicio, cada vez que le doy a mi internet explorer sale es la siguiente dirección: res://C:\WINDOWS\system32\shdoclc.dll/navcancl.htm y luego me aparece una pagina donde me dicen que tengo que descargar unos programas; spytroper y psguard porque mi equipo esta infectado con spyware, he tratado de cambiar la pagina de inicio y no puedo mas aqui les mando mi Log para que me guien al camino de la libertad.


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 01:04:12 a.m., on 09/11/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
E:\Archivos de Programas de Rusber\Norton Antivirus\navapsvc.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe
E:\Archivos de Programas de Rusber\Winamp 5\winampa.exe
E:\Archivos de Programas de Rusber\Roxio Easy CD Creator\DragToDisc\DrgToDsc.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\ARCHIV~1\A4Tech\Mouse\Amoumain.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
E:\Archivos de Programas de Rusber\Winzip\WZQKPICK.EXE
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\msoffice.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
F3 - REG:win.ini: run=
O2 - BHO: HomepageBHO - {3bf1f86f-b1a8-489b-8d8b-43781d51411f} - C:\WINDOWS\system32\hp93F9.tmp
O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es-la\msntb.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - E:\Archivos de Programas de Rusber\Norton Antivirus\NavShExt.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] E:\Archivos de Programas de Rusber\Winamp 5\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioDragToDisc] "E:\Archivos de Programas de Rusber\Roxio Easy CD Creator\DragToDisc\DrgToDsc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\ARCHIV~1\A4Tech\Mouse\Amoumain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = E:\Archivos de Programas de Rusber\Winzip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Investigador - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {05317530-B882-449D-9421-18D94FA3ED34} (OSInfo Control) - http://www.sis.com/ocis/OSInfo.cab
O16 - DPF: {16095503-786F-4097-AED6-5D567A26D760} (SiS_OCX Control) - http://www.sis.com/ocis/SiSAutodetectNT.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{48B0C2B1-BF97-4FB5-8643-0D937A15B7A1}: NameServer = 200.44.32.12 200.44.32.13
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{48B0C2B1-BF97-4FB5-8643-0D937A15B7A1}: NameServer = 200.44.32.12 200.44.32.13
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - E:\Archivos de Programas de Rusber\Norton Antivirus\navapsvc.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: W2K PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - E:\Archivos de Programas de Rusber\Norton Antivirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

Imprime o copia estas indicaciones!!!

Si no sabes cómo hacer algunos de los procedimientos mira esto:
http://www.trucoswindows.net/foro/showtopic-25181.html

Esto es muy importante : ( SI TE SALTEAS ESTE PASO TE RECOMIENDO QUE NO HAGAS NADA )

Antes que nada guarda el Hijack en su propia carpeta por ej: C>Limpiar>Hijack

Luego :

Baja este programa:
disk cleaner

http://www.trucoswindows.net/downloadview-details-110-Disk_Cleaner_1.5.5.html

Y el AdAware Se 1.06 :

http://www.trucoswindows.net/detalles-59-a...rsonal_106.html
Actualízalo al 03/11/05

Desconéctate físicamente de Internet (cables,ADSL, o Dial Up modem a tu PC )

Desactiva Restaurar Sistema (si tienes ME o XP )
Reinicia en Modo seguro o A prueba de Fallos
Haz que se vean todos los archivos.
Cierra todas las aplicaciones
Lanza el Hijack

Scan y luego Fix a estas:

O2 - BHO: HomepageBHO - {3bf1f86f-b1a8-489b-8d8b-43781d51411f} - C:\WINDOWS\system32\hp93F9.tmp
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es-la\msntb.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - E:\Archivos de Programas de Rusber\Norton Antivirus\NavShExt.dll (file missing)

Cierra el Hijack.
Busca estos archivos y los eliminas: (pueden no estar )

C:\WINDOWS\system32\hp93F9.tmp

Borra con el Disk Cleaner :Archivos Temp. de Internet,Temp. de Sistema,cookies,historial , etc.

Vacía la Papelera
Lanza el AdAware Se 1.06 actualizado al 03/11/05
Pon un nuevo log
Salu2
Caito

OK antes que nada dejeme darle las gracias por la efectividad de la labor recomendada hermano, todo ahora marcha normal en mi pagina de inicio de todos modos te mando mi nuevo Log. por si acaso alguna cosita gracias una ves mas por la ayuda brindada

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\msoffice.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
F3 - REG:win.ini: run=
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O16 - DPF: {05317530-B882-449D-9421-18D94FA3ED34} (OSInfo Control) - http://www.sis.com/ocis/OSInfo.cab
O16 - DPF: {16095503-786F-4097-AED6-5D567A26D760} (SiS_OCX Control) - http://www.sis.com/ocis/SiSAutodetectNT.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: W2K PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

Lo veo limpio, podemos cerrar este tema.
Salu2
Caito