Hola... Wndy
La verdad no creo que sea el modem...
Mas bien parece cosa de t proveedor de servicio..
Deberias de hablar con ellos para que verifiquen si los numeros a los que marcas la conexion siguen siendo los mismos o si han habilitado unos nuevos.
A veces la conexion se cae cuando tenes una llamada entrante, no has notado eso
De todos modos si sigue pasando, deberias de considerar usar los servicios de conexion de otro proveedor, solo es cosa que consigas los telefonos donde marcar..
No se como es Mexico, pero aqui hasta te regalan los CDs para que uses el servicio..
Salu2

Geek