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si instalaste el programa, y no recuerdas haber puesto clave dejala en blanco quizas sea eso me pasa con el norton, la otra opcion es ir a la pagina del fabricante y ver los Faq haber si encontras algo sobre desinstalar sin clave, probaste con la clave de usuario del windows? en inicio programas filtrar tiene desinstalador? proba por ahi, sino deberias buscar dentro del regedit pero es muy riesgoso. Saludos
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