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> No puedo instalar ni desintalar el Messenger

Dayhawk
post Jun 30 2006, 05:17 AM
Publicado: #1


Unregistered









No puedo instalar ni desintalar el Messenger, que tiene problemas. Aparece mensaje de error y pide el msnmsgs.msi, marcando como destino: c\windows\installer\msnmsgs.msi\Messenger 7.0.081, peo mi pC no lo encuentra. ¿Como puedo lograr que funcione mi messenger?


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Luis_Kano
post Jul 1 2006, 03:45 AM
Publicado: #2


Mafia Mexicana
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Bájate el MSN Messenger de nuevo y trata de repararlo. Mejor dicho reinstalarlo.
Quizá ese instalador se eliminó y por eso no puedes hacer nada.


Saludos.



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ivich xinin
post Jul 1 2006, 01:07 PM
Publicado: #3


Unregistered









buenas lo mejor que puedes hacer es lo que dice tu compañero, volver a reinstalarlo, hay una versión nueva, 0792, pero existen todavía problemas con ésta, puesto que da un error 80004005 al intentar conectar con el servidor .NET, es un problema muy frecuente y que le está dando quebraderos de cabeza a mucha gente pero no encuentro la sección en el foro donde la gente lo preguntaba, asi que por si acaso a alguien le sirve de ayuda la pondré aqui, instala esa versión y si te da ese problema intenta con esto que me mandaron los técnicos:

1. Realiza estos paso para desinstalar la versión existente de Messenger-

a. Si el Messenger se esta ejecutando, haz clic derecho sobre el icono de Messenger en el área de notificaciones y haz clic en "Cerrar".
b. Haz clic en "Inicio", haz clic en "Ejecutar", escribe el siguiente comando "control appwiz.cpl" (sin las comillas) y haz clic en "Aceptar".
c. En la ventana de "Agregar/Remover programas", haz clic en "Windows Live Messenger" o "MSN Messenger" y haz clic en "Remover".

2. Desinstala cualquier programa agregado a Messenger, tal como Messenger Plus o Smiley Central.

3. Realiza esto pasos.

Importante: Este artículo contiene información acerca de modificar el registro. Antes de modificar el registro, haz un respaldo del mismo y verifica que entiendas como restaurar el registro en caso de que un problema ocurra. Para más información acerca de cómo hacer un respaldo, restaurarlo y editar el registro, visita http://support.microsoft.com/kb/256986/es

Advertencia: Si utilizas el Editor de Registro incorrectamente, puedes causar serios problemas que pueden requerir que reinstales tu sistema operativo. Microsoft no te garantiza que puedas resolver el problema que resulta por haber utilizado el Editor de Registro incorrectamente. Utiliza el Editor de Registro bajo tu propio riesgo.

a. Haz clic en "Inicio", haz clic en "Ejecutar", escribe "regedit" (sin las comillas) y haz clic en "Aceptar".
b. Si todos los usuarios de la computadora no pueden iniciar sesión en Messenger, localiza la siguiente subllave:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSNMessenger\PerPassportSettings\>
c. Si solo hay una cuenta que no puede iniciar sesión en Messenger, localiza la siguiente subllave:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSNMessenger\PerPassportSettings\>
d. En el menú "Editar", haz clic en "Eliminar" para eliminar las entradas de registro.
e. Localiza la siguiente subllave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSNMessenger
f. En el menú "Editar", haz clic en "Eliminar" para eliminar las entradas asociadas con la instalación de Messenger.
g. Sal del Editor de Registro.

4. Elimina el archivo Listcache.dat para todas las cuentas que inician sesión en Messenger en tu computadora.

a. En Microsoft Windows 2000 o Windows XP, haz clic en "Inicio", haz clic en "Ejecutar", escribe "CMD" (sin las comillas) y haz clic en "Aceptar".

Nota: En Window 98 o Windows Millennium escribe "command" (sin las comillas).

b. En el "command prompt", escribe los siguientes comandos. Después de cada línea de comando, presiona la tecla "Enter".
cd\
cd %appdata%\microsoft
cd "msn messenger"
del /s listcache.dat

5. Si estás utilizando Windows Live Messenger o MSN Messenger versión 7.5 realiza los siguientes pasos:

a. Elimina los archivos que pueden estar causando un conflicto. Haz clic en "Inicio", seguido de "Ejecutar", escribe "cmd" (sin las comillas) y luego haz clic en "Aceptar".
b. En la venta que se despliega, escribe la siguiente lista de comandos. Presiona la tecla "Enter" (Entrada) después de cada comando:
cd %allusersprofile%\application data\microsoft\identitycrl\*.*
del *.dll
cd %appdata%\microsoft\identitycrl\*.*
del *.dll

Nota: Si hay algún archivo en las carpetas se te solicitará una confirmación. Para confirmar presiona la tecla "Y".

c. Realiza estos pasos para eliminar alguna información de registro de usuario-especifico:
i. Haz clic en "Inicio", seguido de "Ejecutar", escribe "Regedit" (sin las comillas) y luego haz clic en "Aceptar".
ii. Localiza la siguiente subllave: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\IdentityCRL\Creds
iii. Veras llaves de cada cuenta de usuario que están registrados en esa computadora. Selecciona la cuenta de usuario que no puede iniciar sesión y luego haz clic en "Eliminar" en el menú "Editar".
iv. Cierra el Editor de Registro.

6. Verifica que estás utilizando la última versión de Messenger. Para descargar e instalar la última versión, realiza lo siguiente:

a. Abre el Internet Explorer y luego visita el siguiente sitio:
- Para Windows Live Messenger http://ideas.live.com
- Para MSN Messenger http://messenger.msn.es/xp/downloadDefault.aspx

b. Bajo "Usuarios Registrados", haz clic en "Ir". La descarga se inicia automáticamente y un indicador de progreso aparecerá.
c. Sigue las instrucciones que para completar la instalación.
d. Haz clic en "Finalizar".

7. Trata de iniciar sesión nuevamente en Messenger.

y a las malas quita todo y vuelve a instalar messenger 7.5, yo tuve que hacerlo hasta que solucioné mi problema con esto que ves aquí.
un saludo
agur


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