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> Problema con la actualizacion del Norton Antivirus

GELUNA
post Aug 23 2006, 04:13 AM
Publicado: #1


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hola tengo un problema con el norton antivirus, el problema es que cuando lo quiero actulizar (liveupdate) me aparece un cartelito que me dice:
notengoidea.gif notengoidea.gif
No se puede iniciar LiveUpdate
LiveUpdate no pudo encontrar todos los archivos que necesita para ejecutarse.Es posible que LiveUpdate no se encuentra correctamente instalado o que algunos archivos se hayan eliminado accidentalmente.Debera volver a instalar LiveUpdate para poder actualizar los productos de Symantec instalados.
notengoidea.gif notengoidea.gif
La pregunta es como hago para que pueda volver a actualizar en Norton y si me pudieran explicar paso a paso ya que no soy muy experimentado con las computadoras. susel.gif
Ah y me avisan si este mensaje no va aqui y diganmen a donde lo puedo exponer al problema. Bueno Gracias por su ayuda
Saludos bye1.gif


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rioj
post Aug 23 2006, 08:22 AM
Publicado: #2


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Simplemente reinstala el norton y ya tendras los componentes que te faltan.

Un saludo.


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GELUNA
post Aug 23 2006, 07:52 PM
Publicado: #3


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Hola de nuevo, ahora tengo un problema que me parece que esta relacionado con toda lo del norton,pero ahora se complico.Voy a contar todo lo que paso:
Me entro un virus a la compu y le hice una limpieza.Pero me parece que lo hice re mal.Empeze por reiniciarla a modo prueba de fallo le pase el disk cleaner, despues le pase el spybot, luego le pase el norton y tambien le pase el regseeker ,(me parece que ese es el paso que hice mal )todo esto lo hice en modo a prueba de fallos.Bueno despues le reinicie en modo normal y empece con los problemas con lo del norton (problema de actualizacion) ,bueno y la apague a la computadora y lo deje. Pero despues cuando lo volvia a prender al otro dia empezaro con problemas mas importante,me aparecia un cartel que dice:
__________________________________________________________________
services.exe

service.exe ha detectado un problema y debe cerrarse.

Es posible que haya perdido informacion en lo que se encuentraba trabajando.

[B]Informe a Microsoft de este problema.

Se ha creado un informe de error que puede enviar para mejorar service.exe.El informe se tratara como confidencial y anonimo.

Pra VER los datos que contiene este informe de errores,[COLOR=blue]HAGA CLIC qui


Depurar Enviar informe de errores No enviar
___________________________________________________________________

Bueno ese es el cartel que me aparece ,pero cuando aprieto cualquiera de esos(depurar o no enviar) me aparece otro cartel que dice "el programa debe cerrarse en un tiempo determinado(creo que es en 50 segundos o algo asi) y en ese mismo cartel me dice que hay un error con
c:\\windows\system32\services.exe

Luego se reinicia sola y luego pasa sucesivamente (lo del cartel y demas cosas)
Bueno quise ser lo mas especifico posible para que me puedan solucionar,por eso copie un cartel,¿como puedo solucionar el problema o en donde lo puedo exponer (en que foro )?si necesitan alguna informacion mas avisenme gracias
Saludos





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Lestat
post Aug 24 2006, 12:01 AM
Publicado: #4


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¿Guardaste el Backup del RegSeeKer?

Un Saludo.
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GELUNA
post Aug 24 2006, 03:44 AM
Publicado: #5


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hola si guarde el bakup del regsekeer pero no se como utilizarlo, pero me parece que el problema es otro ya que ahora lo volvi a probar con el modo a pruba de fallo y le pase el spybot y encontro un virus, despues le pase el edwino online y encontro otros virus y despues le pase el kasperasky (creo que asi se llama) y tambien encontro dos virus pero este ultimo no lo elimina.¿que debo hacer) ¿pongo un log para que me lo analicen?Bueno gracias y salu2
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rioj
post Aug 24 2006, 09:50 AM
Publicado: #6


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Creo que lo mejor seria que pusieses un log del HijackThis en el subforo de este programa, alli seguro que saben que hacer.

Un saludo.
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GELUNA
post Aug 24 2006, 02:38 PM
Publicado: #7


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Ok gracias por todo ya lo puse, si al parecer es un problema de virus
nos vemos salu2 bye1.gif
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GELUNA
post Aug 26 2006, 01:33 AM
Publicado: #8


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hola ya solucione todo los problemas.Lo que si me recomendaron el el foro de hijackthis es que Actualizara mi sistema.¿como lo Hago ?No queria exponer este tema en el otro foro ,ya que no correspondia en ese foro.No se si hice bien cualquier cosa me avisan.
Salud2 bye1.gif
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Lestat
post Aug 26 2006, 01:53 AM
Publicado: #9


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Entra aqui:

http://update.microsoft.com/microsoftupdat...ault.aspx?ln=es

Un Saludo.

PD: Puedes dejar que windows las instale automaticamente.
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rioj
post Aug 26 2006, 01:58 AM
Publicado: #10


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Me alegro que hayas solucionado el tema.

Lo de actualizar tu sistema corresponde mas al foro de windows creo yo, pero ya que estas aqui , ya te digo yo que es tan facil como ir a inicio y hacer clic en windows update, si tu windows es original no tendras ningun problema en descargar e instalar todas las actualizaciones d¡sponibles para xp. Si no es original busca en el foro la solucion, es un tema sobre el que hay muchos post.

Luego si quieres actualizar otras cosas, por ejemplo la tarjeta grafica tendras que buscar en la pagina del fabricante los ultimos drivers disponibles. Para saber cual es , si es que no lo sabes, puedes bajar el programa everest,con el sabras cual es el modelo de tarjeta y muchas cosas mas sobre el hardware de tu pc.

Un saludo.
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