mmm a lo mejor, se te mocho la correa que se encarga de abrir y cerrar el CD-Rom.
Te diria que lo abras y revises, pero...si no estas muy ducho con esto, a lo mejor, lo terminas de romper jaja
Otra cosa mas revisa, fijate que los cables de corriente, esten bien enchufados, ya que si, no lo estan, no abre ni cierra la CD pero si el windows la reconoce

lo digo por experiencia propia