ves a inicio-> ejecutar y escribes: cmd te lleva a la consola de windows y hay es donde debes escribir chkdsk /f esto lo que hace es comprobar errores en tu disco, cuando escribas eso la consola te dira que si quieres que la comprobacion se realize la proxima vez que se inicie el sistema, escribes una S y le das a intro, reinicias y te saldra una pantalla azul no le tokes a nada, le dejas que termine y al acabar ya podras desfragmentar

suerte