Hola bueno soy nueva y solo me registre porque me acaba de surgir un problema.

A mi hermana ayer un amigo le mando un archivo, supuestamente con fotos llamado "VISUALIZAR00". y resulta que prendo la compu y me aparece ese archivo junto a todos los demas íconos de la pantala entonces decido abrirlo para que era y apenas lo abro mi antivirus (McAfee SecurityCenter) me dice esto "Trojan Found:

The file C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Archiv... is infected by the PWS-Banker.gen.b, PWS-Banker.gen.b trojan and cannot be cleaned"

Yo quisiera saber si el archivo es un troyano y como puedo eliminarlo por favor.

Y tengo otro problema, no se como actualizar mi antivirus

Ustedes me pueden ayudar? Desde ya un millon de gracias!

1 - Descarga el programa HijackThis 2.0.0 y colócalo en una carpeta propia para el HijackThis (por ejemplo una carpeta en C:\HijackThis\).

2 - Cierra programas P2P y otras aplicaciones que no arranquen con Windows

3 - Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

4 - Se abrirá un Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo en un nuevo tema del Sub foro HJT

5 - Una vez descargado, da doble click en el icono del HijackThis.exe.
Primero da click en el botón "Config", y aparecerán 7 opciones . Fíjate que no estén tildadas la primera ( “Mark everything found for fixing alter scan”) y la última (“Run Hijack This scan at startup and show it ítems are fond”).Luego presiona "Back"
Para empezar el escaneo de posibles hijackers, clickea en el botón "Scan". Se te presentará una lista con todos los elementos encontrados por el programa .

Un saludo

PD: Deberás registrarte en la web para bajar el Hijackthis ya que tiene un registro distinto al del foro.