si puedes entrar en modo a prueba de fallos bajate el
HiJackThis y ponelo en una carpeta para el, Ej: C:\HiJackThis).
Abrelo y dale a "Do a system scan and save a logfile".
Generara un log que lo guardará en la carpeta donde lo has colocado.
Crea un tema con la mayor informacion posible de lo que te sucede y copia el contenido de ese log (lo abres con Bloc De Notas)
en la seccion de HiJackThisSalu2!