Posiblemente sea un problema de puertos que deberías abrir. No nos dices el modelo de router pero puedes buscarlo y seguir los pasos para abrirlos:
http://www.adslayuda.com/http://www.bandaancha.st/Aunque lo ideal sería que si dispones del CD que tal vez te entregaron con el router lo configurases desde él.
Según el modelo de router también puedes configurar los puertos y demás opciones desde el navegador tecleando en el buscador
192.168.1.1 e Intro, te aparecerá la página para la configuración.
Espero te sirva de algo. Suerte.