Hola.
Lo primero: revisa tu firewall (cortafuegos) y dale los permisos para que el juego pueda acceder a internet, ya que normalmente para jugar a los juegos online hace falta abrir los puertos del firewall y no del ruter. Revisalo.
Puedes revisar
ÉSTO, mira a ver si te ayuda en algo, pero lo mejor es que si no consigues abrir tu mismo los puertos del ruter, puedes llamar a la compañia con la que tienes contratado el internet y pedirles que te abran ellos los puertos del ruter y te guiaran para que lo hagas tu mismo.
Saludos!!