Hola: Ya hice esta consulta en Programas, y me recomendaron poner mi log.
Quisiera desinstalar el Kaspersky -que caducó. Instalé el AVG, que funcionó por unos días, pero ahora, me pide permanentemente que reinicie la PC para poder realizar el update. En el otro foro opinan que probablemente no funciona bien porque está en acción el otro antivirus (cuando intento desinstalar el Kaspersky me aparece un cartel diciendo "el programa de instalación no ha podido iniciar el módulo de instalación. Interfaz no compatible").
Les quiero aclarar que no puedo entrar en modo Seguro (se me tilda la compu).
Bueno, si son tan amables, y me pueden dar su opinión .

Aquí está mi log:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:12, on 2007-11-04
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpcc.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpm.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Google\Gmail Notifier\gnotify.exe
C:\Archivos de programa\thomson\Dragdiag.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\ARCHIV~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\Archivos de programa\internet explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\freecell.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://forum.wordreference.com/usercp.php
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@1033,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: Barra Yahoo! con bloqueador de ventanas emergentes - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [{0228e555-4f9c-4e35-a3ec-b109a192b4c2}] C:\Archivos de programa\Google\Gmail Notifier\gnotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Archivos de programa\thomson\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\WINDOWS\Escritorio\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "D:\Instalaciones\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Archivos de programa\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [AVG7_Run] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Reboot.exe
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\ARCHIV~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: {0B79F48A-E8D6-11DB-9283-E25056D89593} (F-Secure Online Scanner 3.1) - http://support.f-secure.com/ols/fscax.cab
O16 - DPF: {41F17733-B041-4099-A042-B518BB6A408C} - http://appldnld.m7z.net/content.info.apple...iTunesSetup.exe
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/0163cd06578e2b...RdxIE601_es.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} (get_atlcom Class) - http://www.adobe.com/products/acrobat/nos/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{CF2FE7B4-5FD6-4500-BD22-CE2B2DE46481}: NameServer = 200.51.211.7 200.51.212.7
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Unknown owner - C:\WINDOWS\Escritorio\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe (file missing)
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
O23 - Service: AVP Control Centre Service (AVPCC) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpcc.exe
O23 - Service: System Distribution Controller (distribcontrol) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\disctrl.exe
O23 - Service: ewido security suite control - Unknown owner - C:\Archivos de programa\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe (file missing)
O23 - Service: KAV Monitor Service (KAVMonitorService) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpm.exe
O23 - Service: W2k PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

--
End of file - 6801 bytes

¡Saludos y gracias!

hola homie, ps si tu karpesky es comprado ps ni tos pero si es de lincencia descragala otra ves t recomiendo k descarges la lincencia de emule ya k es comfiable y le pongas tu lincencia a karpesky. pero si no t gusto karpesky ps kitalo, pero al ber k no puedes reinicila o ponla en modo seguro tambien puedes eliminar la karpeta de karpesky la reinicaias y espero k todo es te bien

Mensaje modificado por rioj el Nov 4 2007, 11:58 PM

token sur 13 gracias por tus consejos y por intentar ayudar, pero si haces el favor en este foro tan solo pueden postearse logs de hijackthiss, y solo los que pertenecen al grupo de expertos hijackthiss pueden dar soluciones.
Ni yo mismo puedo hacerlo.

Leelo aqui

Gracias por tu esperada comprension, tienes todo el resto del foro para postear.

Un saludo.

Desconéctate físicamente de Internet (cables,ADSL, o Dial Up modem a tu PC )

Desactiva Restaurar Sistema (si tienes ME o XP )
http://www.trucoswindows.net/faq-VerFaq-5.html

Reinicia en Modo seguro o A prueba de Fallos
http://www.trucoswindows.net/foro/index.ph...32&#entry146932

Haz que se vean todos los archivos.
http://www.trucoswindows.net/foro/index.ph...99&#entry147099

Cierra todas las aplicaciones

ve a Inicio >> Ejecutar >> msconfig >> pestaña Servicios >> selecciona la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft >> y luego desmarca la casilla de la entrada O23 - Service:AVP Control Centre Service (AVPCC) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpcc.exe
y esta:
O23 - Service: System Distribution Controller (distribcontrol) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\disctrl.exe
y esta:
O23 - Service: KAV Monitor Service (KAVMonitorService) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpm.exe

luego:

Ejecuta el Hijack :

Scan y luego Fix a estas:

C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpcc.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpm.exe
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O23 - Service: AVP Control Centre Service (AVPCC) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpcc.exe
O23 - Service: System Distribution Controller (distribcontrol) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\disctrl.exe
O23 - Service: KAV Monitor Service (KAVMonitorService) - Kaspersky Labs. - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\avpm.exe

Cierra el Hijack.
Busca estos archivos y los eliminas: (pueden no estar )

C:\WINDOWS\system32\disctrl.exe

Busca estas carpetas y elimínalas:

C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro

Borra con el Disk Cleaner :Archivos Temp. de Internet,Temp. de Sistema,cookies,historial , etc.

Vacía la Papelera

Ejecuta el Avg-antispyware
Reinicia normal, conecta Internet, pon el reporte del AVG Anti-Spyware y pega un nuevo log del Hijack.
Salu2
Caito

Gracias Caito. Voy a hacer todo lo posible para seguir las instrucciones. Luego les comunico los resultados.
Saludos,
Inés.

ok

un saludo

Queridos amigos:
Creo que me rindo. Me resulta muy difícil trabajar en Modo Seguro (yo no sé si les pasa a todos, pero yo tengo que hacerlo con el teclado, ya que el cursor se me tilda, y siempre fue así en Modo Seguro). Por otro lado, no puedo darle "fix" a esos archivos 023 que aparecen el el Hijack. Lo hago, y vuelven a aparecer.
Por el momento, el AVG está funcionando, y el Karpersky todavía parpadea, pero no molesta demasiado, creo, excepto que quizás lentifica un poco.
Próximamente haré una reinstalación total de Windows, para solucionar esto.

Besos y abrazos, y ¡¡MUCHAS GRACIAS!!, como siempre.

ok gracias por avisar

un saludo