Esquema de funcionamiento:



1- Nos podemos lincar a una señal de emisión ( con independencia si es TV, Web Cam, ...) o procesar un video pasándolo posteriormente a formato 3G .

2- La señal, independietemente de su contenido, es enviada por Internet.

3- La plataforma de gestión se encarga del procesamiento del contenido, convirtiendo la señal que recibimos de Internet a un formato compatible 3G. (Protocolo: 3G-324M). La navegación por DTMF permite un rápido y fácil acceso a los contenidos indicados en el video menú.

4- Envío de la señal a los móviles en formato 3G.

5- Recepción de la video llamada por el móvil. Pudiendo interactuar con la plataforma de gestión.

En resumen, la tecnología 3G (3G-324M) aplicada a la Video llamada permite al usuario iniciar una comunicación de audio y video en tiempo real, de manera tan fácil como marcar un nº de teléfono asociado al servicio y seleccionar la opción de Video llamada.

Nuestro diseño abierto le permitirá pensar únicamente en el contenido que desea ofrecer, bien sea directo, diferido o Video Call Center. Nosotros nos encargamos de estudiar y plantearle la solución más rentable y apropiada para cada caso.

El sistema es totalmente configurable, pudiendo:
Personalizar la bienvenida al inicio de la video llamada mediante un video-saludo.

Crear un menu de opciones para diferentes contenidos

En un Video Call Center 3G poder dar prioridad a determinados usuarios dentro de una cola de video llamadas

Controlar estadísticamente las video llamadas

Asignar un intervalo de tiempo por cada video llamada

Limitar el número de video llamadas por usuario

La escalabilidad de la solución garantiza que se puedan soportar comunicaciones desde 'uno a uno' a 'uno a multiusuario' para cada punto de emisión.

La Video llamada, gracias a la tecnología 3G, representa un salto cualitativo, más interactivo y emocionante, en relación al IVR de voz.

Ventajas

IP basado en paquetes, pues solo pagas en función de la descarga lo que supone relativamente un menor costo. Aunque dependiendo del tipo de usuario también se podría calificar como desventaja.
Más velocidad de acceso.
UMTS, sumado al soporte de protocolo de Internet (IP), se combinan poderosamente para prestar servicios multimedia y nuevas aplicaciones de banda ancha, tales como servicios de video-telefonía y video-conferencia.

Desventajas

Cobertura limitada.
No orientado a conexión. Cada uno de los paquetes pueden seguir rutas distintas entre el origen y el destino, por lo que pueden llegar desordenados o duplicados.

Sin embargo el hecho de no ser orientado a conexión tiene la ventaja de que no se satura la red. Además para elegir la ruta existen algoritmos que "escogen" qué ruta es mejor, estos algoritmos se basan en la calidad del canal, en la velocidad del mismo y, en algunos, oportunidad hasta en 4 factores (todos ellos configurables) para que un paquete "escoja" una ruta.

Fuentes: 1 y 2