Pues si esta todavia dentro de la garantia, puedes exponer tu tema a sony, la mia llevo 3 meses es una hp, y cualquier cosa rara pido asistencia por su chat o correo... Me resuelven rapido.
Si no quiere con sony, deberias poner cuales programas trae instalados el pc, ya que tienen mcuha propagan y elementos al inicio ejecuta
msconfig y te vas a los elementos de inicio, hay nos pones cuales son, aunque lo que le pasa a tu pc no debe de pasar

en equipos nuevos.