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Problemas con la instalación para Windows

Si tiene problemas con la instalación de Macromedia Flash Player, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación. Si un paso no resuelve el problema, pase al siguiente paso. Para resolver el problema de la mejor manera posible, reinicie el equipo después de intentar cada paso y Pruebe Macromedia Flash Player antes de continuar con el siguiente paso.

  1. Reinicie. En algunas situaciones, es preciso reiniciar Windows o Internet Explorer para poder completar una actualización. Reinicie el equipo y Pruebe Macromedia Flash Player antes de continuar con el paso 2.
  2. Reinstale. Muchas dificultades que pueden presentarse están relacionadas con problemas de una instalación anterior de Flash Player o con la configuración del navegador. Consulte los pasos indicados en Pruebe esto en primer lugar: Cómo resolver casi todos los problemas que surjan con Macromedia Flash Player. Continúe con el paso 3 de esta sección si no se resuelve el problema.
  3. Repare el navegador. La siguiente causa más común de problemas es un error del navegador. Es frecuente que una actualización del navegador o determinados cambios realizados en éste hagan necesaria una reparación del navegador o la reinstalación de Flash Player.
      Para reparar Internet Explorer: Abra Inicio>Panel de control>Agregar o quitar programas. Elija el navegador en la lista de programas, haga clic en Cambiar/Quitar y elija la opción Reparar. Reinicie el equipo después de reparar el navegador y siga los pasos indicados en Pruebe esto en primer lugar: Cómo resolver casi todos los problemas que surjan con Macromedia Flash Player para reinstalar de nuevo Flash Player. Si Internet Explorer no aparece en la lista de Agregar o quitar problemas, no podrá utilizar la opción Reparar, por lo que deberá continuar con el siguiente paso.

      Otros navegadores: Siga los pasos anteriores para comprobar si el navegador ofrece la opción "Reparar" y, si es así, repárelo. Si el navegador (por ejemplo, Netscape) no dispone de opción Reparar, deberá reinstalar el navegador para repararlo. Pruebe los pasos 4 a 7 antes de continuar con el paso 8 para reinstalar el navegador.
  4. Nivel de seguridad: Puede que el nivel de seguridad de Internet Explorer esté configurado con el valor Alta o con un nivel personalizado que no permita ver controles ActiveX.

      Para ver el nivel de Seguridad, en Internet Explorer, elija Herramientas>Opciones de Internet y, en la ficha Seguridad, elija Internet.

      Aunque la configuración de seguridad del navegador deberá elegirla usted o el administrador del sistema, el valor 'Media: Nivel predeterminado' le permitirá ver el contenido de Macromedia Flash. Para cualquier Nivel personalizado, asegúrese de que no estén desactivados "Descargar los controles firmados para ActiveX" y "Ejecutar controles y complementos de ActiveX". (Tanto Activar o Pedir datos son opciones correctas para este fin).
  5. Permisos: Puede que los permisos no le permitan instalar controles o complementos ActiveX. Si existe esta posibilidad, consulte Los permisos pueden afectar a la instalación de Macromedia Flash Player para más información.
  6. Descargue el instalador independiente de Internet Explorer o de navegadores compatibles con Netscape. Esto le ayudará a resolver la mayor parte de los problemas de descarga o instalación. Para obtener el mejor resultado posible, descargue el instalador al escritorio y cierre el navegador antes de ejecutar el instalador.
  7. Actualice los controladores de vídeo. Este paso es especialmente importante si el sistema se bloquea al instalar o utilizar Flash Player. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y elija Propiedades, Configuración, Opciones avanzadas y Adaptador para ver el nombre del fabricante. Consulte el sitio Web del fabricante para descargar controladores o recibir asistencia técnica para instalar los controladores más recientes.
  8. Reinstale el navegador. Descargue e instale la versión más reciente del sitio Web del fabricante del navegador. Descargue e instale la versión más reciente de Flash Player del Centro de Descargas de Macromedia Flash Player*.

rioj el problema que tiene bigbaladja no es con el macromedia flash player si no con el adobe flash player