ok mi stimado doug muxas gracias por tu muy util ayuda dos ultimas preguntas ya pa cerrar y no darte mas molestias
1.- ya puedo borrar el informe de dr web q guarde en el escritorio
2.-en la ventana q me aparece al iniciar sesion de windows de utilidad de configuracion del sistema  le doy click en no volver a mostrar este mensaje o q onda menciona algo sobre correr al iniciar esa ventana de msconfig donde active el modo seguro
de antemano muxas grx un saludo

Cuando termine la resolución de su problema en Modo a prueba de fallos, repita los pasos 1 al 5, pero en el paso 4, deshabilite "/SAFEBOOT".
9- Cierre todos los programas y reinicie la computadora como lo haría normalmente.