Hola
rockerbaby y bienvenid@ al foro.
Es importante que verifiques que tienes intalado el DirectX 9.0c en tu sistema.
Tambien es probable de que por más que hallas formateado la maquina tal vez no tengas instalados los drivers más recientes para tu tarjeta gráfica y eso es tal vez lo que te causa la incompatibilidad. Dinos que modelo y marca de tarjeta gráfica posees en caso de que necesites descargar los controladores más recientes.
De todos modos, sugiero que primero hagas la prueba del DirectX, para eso te vas a ir a
Inicio > Ejecutar > cmd > dxdiag. En la pestaña
Sistema podrás verificar de que versión del DirectX dispones, y en la pestaña
Pantalla puedes comprobar que tarjeta gráfica posees y a su vez aconsejo que hagas la prueba del DirectDraw y el Direct3D. Luego de haber hecho esto vuelve a correr Sims.
Si esto no funciona significa que tal vez tu tarjeta gráfica en realidad no soporta DirectX 9.0c., o bien sea problema de drivers, es por ello que es importante que nos digas que modelo y marca posees.
Haz lo que te comenté y despues nos cuentas.

Un saludo.
PD:En caso de que sea problemas de drivers Vera ya puso los links para descargar los controladores más recientes.