HOla!!!
Que extraño... Recuerda que pare desfragmentar debes hacerle click al botón "Desfragmentar" no "Analizar". jeje, por si las dudas..
Intenta entrando al desfragmentador desde Mi PC.
Seleccionas la unidad, le das segundo botón y le pones "propiedades".
Una vez allí t vas a la pestaña Herramientas y le Das al botón Desfragmentar.
A lo mejor desde alli, si t anda!!!
un saludo y nos cuentas, ok?