7º En el asunto, no os limitéis a pedir ayuda o socorro, procurad que el tema del  mensaje se vea reflejado. Ahí que ser explícitos procurando poner las características del equipo, el sistema operativo, programas, tipo de conexión, etc
No somos adivinos explica un poco lo que ha sucedido antes y después, como pueden ser cambios de hardware, instalación de algún programa, actualización, etc.