hola, jbex.
gracias por tu apoyo, no pude entrar antes por suntos de trabajo.
y te informo que mi maquina ya quedo

, no fue necesario reparar el windows, resulta que estaba, con muchos virus. pase el kasperski y se soluciono el problema, te agradezco por tu ayuda.
pero ya que estoy por aki. quisiera ver si me pueden ayudar con otro problema.
tengo una lap con el windows xp, pero resulta que tengo problemas con el audio, puedo ver videos pero no me reproduce el audio, pense que era problema de codecs, pero no. le instale el ac3, y todo sigue igual, me dice que no puede reproducir el audio, por que no detecta ninguna trajeta de sonido, y pues hoy la formatee la maquina. y pues la cosa sigue igual me dice que no detecta la tarjeta de sonido. que es lo que tengo que hacer,

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espero contar con su ayuda.
saludos