Hola a todos
Por favor su apoyo y orientación para el siguiente caso.
Tengo mi cuenta de Hotmail bloqueada; sin embargo, el mismo Hotmail me brinda los pasos para solucionarlo (reestablecer contraseña), pero al ultimo momento me sale un mensaje de error.
OJO: He reestablecido 5 veces mi contraseña, si logre cambiar la contraseña, pero al parecer no resulta ya que me sale un mensaje de error.
A continuacion detallo los pasos que he realizado:
1ero, en la pagina de Hotmail donde logeo mi contraseña, si llega a cargar, pero por default me sale la siguiente pagina, indicando que mi cuenta esta bloqueada y que necesito cambiar mi contraseña.
2do, procedo a continuar, realizo el cambio de contraseña, ingreso la antigua contraseña, e ingreso la nueva contraseña, y continuo.
3ero, aquí es donde me SALE ESTE MENSAJE DE ERROR, donde me indica que proceda con los pasos nuevamente.
4to, regreso a la pagina de logeo de Hotmail, y procedo a logearme con la NUEVA CONTRASEÑA; es decir, si se logra cambiar la contraseña; sin embargo, al logearme me carga la pagina del bloqueado (1era imagen, mostrada en la parte superior)
Considerar que he realizado 5 veces, y con el mismo resultado, parece un circulo vicioso.
