Colapso del ordenador.

Estoy teniendo un problema reiterativo e impredicible.
De vez en cuando, y sin causa aparente, el ordenador se queda colapsado. Se congela la imagen en pantalla, y la flecha indicadora queda fija en un sitio, no respondiendo ni la flecha, ni el ordenador, a ninguna acción ni del ratón ni del teclado. Por descontado tampoco a ctrl+alt+supr.
La única opción, es cortar la corriente. Posteriormene , lo vuelvo a arrancar, y funciona normalmente hasta el siguiente colapso.
Lo llevé a reparar y me dijeron que habían encontrado algunas anormalidades en el disco duro que habían subsanado; que lo habían tenido en observación y que no se había presentado la avería.
Lo traje de vuelta y la situación seguía siendo la misma.
¿ Alguna sugerencia ?
¿ Se necesita más información?
Gracias por adelantado.
Saludos.
Cotsandro.

Hola cotsandro.
En estos casos la mejor forma de detectar el problema es ir descartando cosas.
Mira el HD, hazle un chkdsk desde Widows y usa algún programa para comprobar el estado, como ser el HD Tune.

Abre el case a ver si está todo bien, comprueba cables y conexiones entre éste y motherboard. Desconecta dispositivos: gráfica, RAM, DVDRW, etc. y luego los vuelves a instalar. La idea es ir probando el equipo solo con lo escencial.
Desconecta primero la Unidad de DVDRW, y arrancas con todo lo demás. Si va mal, quita la gráfica y arrancas de nuevo.Así lo háces con cualquier otro componente del que puedas prescindir para arrancar el equipo, como puede ser un lector de tarjetas, tarjeta de red PCI-E, etc. Una vez hecho esto quita la pila de la BIOS y realiza un Clear CMOS .
Si del servicio técnico te han dicho que está mal el disco, te doy el humilde consejo que respaldes tus datos, solo como medida de prevención.

Realiza un test con memtest86+. Lo descargas desde aquí: Download - Pre-Compiled Bootable ISO (.zip) es una imágen ISO que la debes grabar en un CD-R. Una vez que lo tengas, entra en la BIOS, y comprueba que la Secuencia de arranque (Boot) esté configurada para arrancar desde CD/DVD. El memtest86+ debes dejarlo correr al menos 5 pasadas, ten paciencia, es normal que demore varias horas.
Mira a ver que te dice Memtest, para ir descartando cosas.

Además, te comento lo mismo que te sugerí en otro tema similar: Si tienes más de un Stick de RAM, quita uno y deja uno solo y prueba arrancar con ese. Si tienes uno solo, quítalo, limpiale los contáctos con una goma de borrar, y luego inserta ese stick en un Slot DIMM diferente. Que el equipo se quede congelado y no responda en absoluto es un error muy común con RAM defectuosa, por eso quiero que hagas estas pruebas. Aunque por supuesto puede ser otro el hardware que causa problemas. Así es la naturaleza de los componentes electrónicos, así que no queda otra que ir a prueba y error. Ah, comentanos las caracteristicas de tu PC.

Un saludo.
RedPhoenix.

Hola RedPhoenix.
Las características de mi ordenador:
Packard Bell Computer Intel (R)
Pentium(R)D CPU 2,8 GHz.
2,79 GHZ, 1,08 RAM.

S.O. Microsoft XP Home Edition, Version 2002, Service Pack 3
Si necesitas algún dato más concreto, dímelo, que a través del Everest, lo puedo suministrar.
Con relación al sistema de acierto y error, que propones y personalmete creo que es al más idóneo, quería hacerte un comentario. Como el problema que tengo es imprevisible e intermitente, puede pasar bastante tiempo sin aparecer ; por lo tanto la supresión de dispositivos, para ser verdaderamente definitoria, debería ser continuada, y no sé si el ordenador podría estar operativo sin alguno de los dispositivos que mencionas.
Como el movimiento se demuestra andando, voy a empezar a hacer las pruebas que me indicas y ya te tendré informado.
Gracias por todo.
Saludos.
Cotsandro.

Hola de nuevo, cotsandro.
Mi sugerencia se refiere a desconectar/desinstalar el componente, pero es solo una medida temporal, y no tiene por qué ser definitiva, ya que una vez que se aisla la causa del problema todo lo demás se pone nuevamente donde corresponde. El equipo va a funcionar siempre y cuando no lo déjes sin memoria RAM, HD y Fuente de Poder. Por eso, lo demás es prescindible, es decir, esto puede ser un 2º HD, DVDRW, tarjeta de video, un Stick de RAM, o un Card Reader.
En cuanto a este tema de quitar y poner piezas, quiero dejar en claro, que si no sábes o no te animas a desmontar componentes, no toques nada. A veces puede parecer algo simple, pero si no tienes experiencia en reparaciones/montaje de equipos, mejor no hagas nada. Aunque es tu decisión.
Lo más simple creo que será comprobar si el HD está integro y no tiene errores, revisar las memorias cambiandolas de slot DIMM en el motherboard y hacer la prueba del memtest. Cualquier duda posteas. :)

Hola RedPhoenix.
Hice el chkdsk sin ninguna novedad.
Pasé el HDtune, y estaba todo OK.
No te mando el informe porque copiado ocupa bastante sitio y no sé como colgarlo.
He pasado varias veces el Memtest; y al final siempre sale "Pass complete, no errors, press Esc to exit".
Con relación al Memtest, en mi caso pasarlo no duraba horas, sino del orden de 20 minutos por pasada; he pasado el Memtest 86-3.5a, que tenía a mano; siquieres lo vuelvo a intentar con el 86+. Lo pasé con las dos memorias que tengo instaladas en sus zócalos, pues he supuesto que si con las dos memorias no daba problemas, quería decir que las dos estaban bien, y que no era necesario discriminar entre ellas.
Referente a cambiar componentes intercambiables, solo dispongo de un DVD que sirve de arranque y el disco duro.El DVD, por otra cicunstancia, lo sustituí en un momento por otro, que tuve instalado un tiempo largo, y también tuve problemas intermitentes de colapso.Con relación a tarjetas, solo tengo la gráfica - que creo que no se puede quitar pues me quedo sin pantalla-, y la de conexión a la red.
He observado las temperaturas durante unas horas, y han sido las siguientes
Disco duro entre 31 y 48ºC.
Gpu entre 61 y 72ºC
Ventilador entre 15 y 17ºC
no sé sin son altas o no, pero el HDTune, no dijo nada.
A la vista de lo anterior, dime si quieres que haga alguna prueba más, insista o modifique alguna de las ya realizadas, o cualquier otro comentario.
Gracias por todo.
Saludos.
Cotsandro.

Amigo me recomendación es usar fuerza bruta
Con esto quiero decir q empiezes a desinstalar
componentes cm te lo aconseja el amigo alli, yo
empezaria x las memoria ram.

Saludos...

El memtest de preferencia y que se recomienda es el memtest86+ que es mejor valorado por la comunidad técnica y se ha ido actualizando más que su versión orginal. Estresa mucho más las memorias y puedes hacer todas las pasadas que creas necesarias. No existe eso de pass complete. Es un test cíclico, y no se detiene por sí solo hasta que tú lo indicas. Lo recomendable son 5 pasadas, y con 1GB de RAM no creo que pierdas mucho pasandolo ya que no debería tardarse tanto al no ser mucha cantidad de memoria instalada.
El DVDRW lo puedes quitar igual, no lo necesitas para arrancar el sistema, simplemente configura la Secuencia del Boot para que arranques con el HD y listo. La gráfica tendrías que decirnos si tienes el video integrado del motherboard o si es una placa de video PCI-E, claro si solo tienes video onboard no podrás conectar el monitor a la salida VGA. Si la placa de Red es PCI-E la puedes quitar también, todo lo que no sea integrado es prescindible. Recuerda tambien desconectar perifericos mientras pruebas el equipo. Mira en el Everest el modelo exacto de tu motherboard, o comentanos el modelo exacto de tu equipo Packard Bell.
Las temperaturas de la GPU están un poco altas, pero poco más te sé decir sin saber si tienes video integrado o una gráfica dedicada.
Mira el motherboard entero y fijate si los capacitores están en buen estado y que no haya ninguno hinchado/inflado, a ver si está todo bien. Personalmente creo que si pruebas tu PC con lo básico y sigue dando problemas, en primer lugar te sugeriría una reinstalación desde cero del SO y luego haría esto:

1) Probar tu HD en otro PC poniendo como esclavo a ver si anda bien o Conseguir otro HD y sacar el que tienes puesto.

2) Revisar la Fuente de Alimentación y probar con otra.

3) Conectar el monitor a una tarjeta de video PCI-E.

4) Probar el monitor en otro PC, y asimismo, probar con otro monitor en tu PC.

El reparar el hardware de un equipo implica probar con varias cosas, y como verás muchas veces son necesarios componentes ajenos para poder identificar el problema, y esto se complica ya que por lo común un usuario normal no dispone de más piezas que las de su propio equipo. Aunque a lo mejor puedes tener alguien que te preste lo que necesitas o bien puedes llevar el PC a algún amigo/conocido que te deje probar el HD y el monitor. Si no tienes a tu alcance otros componentes, creo que poco más podrás probar y en ese caso será mejor que lo lleves directo al Servicio Técnico de confianza.

Un saludo.
RedPhoenix.

Hola RedPhoenix.
Voy a pasar el Memtest+86 y ya te contaré.
La tarjeta gráfica es una PCI. NVidia GForce 7300SE(512MB), con acelerador 3D.
La placa base es Gigabyte GK-8TRC410M-NF.
Con relación al equipo Packard Bell, te he dado la información que me ofrecía Windows y no sé como encontrar una más amplia.
Lo de los capacitores no sé ni lo que es.
Intentaré cambiar componentes con otro equipo que tengo, excepto el HD, pues el que tengo instalado en este ordenador es un SATA, y en el otro es un ATA normal, no serie.
Si después de todas estas pruebas , no mejora, instalaré el SO desde cero.
Ya te tendré informado.
Saludos.
Cotsandro.