Problema con Dell OptiPlex GX260

Hola que tal:

El problema es que el equipo enciende pero no arranca el sistema operativo y tampoco me permite entrar al BIOS, y sólo muestra un mensaje que dice:

Keyboard failure
Performing automatic IDE configuration

Y así se queda indefinidamente hasta que reinicio el equipo, lo curioso es que uno de los mensajes dice Keyboard failure pero el teclado si funciona porque si pulso Ctrl+Alt+Supr el equipo si se reinicia y además al mostrar la pantalla inicial con el fondo de DELL dice F2 = Setup F12 = Boot options. Si yo presiono la tecla F2 aparece un mensaje diciendo Entering Setup pero no entera al BIOS y aparece de nuevo los mensajes anteriores y tengo que reiniciar de nuevo con Ctrl+Alt+Supr.

Tengo un teclado PS2 y suponiendo que fuera el teclado, ya he intentado con teclados USB en diferentes puertos y obtengo exactamente el mismo resultado.

Será que se daño la placa madre?
Que me sugieren?

Gracias.

Hola, prueba si puedes sacar la pila de la BIOS, sin tener conexión a la red eléctrica, para así hacer un Clear CMOS, esperas unos momentos y luego la vuelves a poner a la pila, la vuelves a conectar a la red eléctrica.

Pruebas haber si arranca la computadora, y eventualmente si entra al BIOS, buscas dentro de las opciones si hay alguna opción que diga Keyboard, generalmente se puede desactivar y tiene varias opciones, desde desactivado hasta all error.

Sobre el IDE hace referencia al disco duro que hay que poner la configuración de la detección del IDE en automático, eso se hace en el BIOS, puede que se gastase la pila y haya todo una mescolanza, yo la sacaría y podría una nueva por si las dudas, son tipo moneda grande las CR2032, pero para verla deberás abrir el gabinete.

Saludos

Hola

Gracias por responder lorshaft92.

Realizando el proceso que mensionas, después de retirar la batería por algunos momentos cuando enciendo de nuevo el equipo aparecio el mensaje:

Invalid configuration information - please run SETUP program
Performing automatic IDE configuration...

después de unos segundos apareció:
HeadDisck Master
IDE CD/DVD Slave

Press <F1> to resume, <F2> to Setup

En estos momentos pulse F2 y pude entrar al BIOS

Una vez que pude entrar al BIOS encontre un apartado que dice: Keyboard NumLock con opción en en On y lo cambie a Off
Tambien esta una opción que dice: Report Keyboard Errors con la opción de Report y la he cambiado a Do Not Report

Guarde los cambios y sali y con esto ahora inicio Windows normalmente.

Con esto se ha solucionado el problema, ya se inicia el sistema con normalidad.

Gracias.

Me alegra que hayas podido solucionar el problema, gracias por comentar los pasos que hiciste en la BIOS.

Doy por solucionado el problema y cierro el tema.

Saludos