Blackberry recuperó la normalidad en el servicio del correo

Blackberry recuperó la normalidad en el servicio del correo.


Según informa elpais.com los problemas que tuvo Blackberry durante el día de ayer ya están resueltos:

Tras 11 horas de avería, anoche recuperó el servicio del correo y, esta mañana, la empresa ha comunicado que ya funcionan la mensajería y la navegación. El problema ha afectado a clientes de Europa, África y Oriente Medio.

A las once y media de la mañana de ayer comenzaron los primeros signos de ansiedad. Pocos aparatos provocan tanta adicción como Blackberry. Desde esa hora empezaron los problemas, no solo en España, sino en toda Europa, África y Oriente Medio. Pasadas las once de la noche de este lunes, Blackberry emitió un comunicado en el que confirmaba que "el servicio de correo electrónico de Blackberry se ha restablecido".

Pero los problemas continuaban en la mensajería instantánea y la navegación.

"Nuestros equipos técnicos están trabajando para devolver el servicio a la normalidad tan pronto como sea posible", aseguraban. Esta mañana, la empresa ha anunciado que se ha recuperado la total normalidad en el servicio. La empresa de telefonía móvil ha pedido disculpas, pero no ha explicado los motivos de esta avería:

"Pedimos perdón a nuestros clientes por las molestias. Vamos a seguir dando actualizaciones tan pronto como nos sea posible".

El servicio de telefonía móvil funcionaba durante el lunes, pero no los datos. Es decir, se podía llamar y comunicarse a través de SMS. Sin embargo, era imposible navegar. El correo y la mensajería instantánea iba, pero mucho más despacio y con interrupciones. En consecuencia, tampoco funcionaban las aplicaciones. Así que adiós a Facebook, Twitter, WhatsApp o Tuenti.

RIM, creadora de Blackberry, había lanzado un comunicado explicando la situación: "Estamos trabajando para resolver una incidencia que afecta ahora mismo a algunos usuarios de smartphones BlackBerry en EMEA. Estamos investigando y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas mientras resolvemos la incidencia".

Por EMEA, se refieren a Europa, Oriente Medio y África. A las ocho de la tarde hora peninsular española, un portavoz de RIM había confirmado a este medio que carecía de previsiones sobre cuándo se iba a solucionar la avería.

Orange, Movistar y Vodafone, las tres operadoras principales, confirmaron a este medio la caída en el servicio. Ninguno de los operadores tampoco tenía una previsión sobre el fin de la avería.


Precisamente ayer, RIM anunciaba una nueva aplicación, Tag, que aparecerá en el escritorio tras una actualización. Servirá para compartir archivos de manera sencilla, con uno solo toque, a través del servicio de mensajería instantánea. Blackberry cuenta con 70 millones de clientes. De los mismos 45 son usuarios de Blackberry Messenger, su mensajería instantánea.

La infraestructura de Blackberry, con fama de sólida y segura, ha tenido varios problemas graves. En 2009, una avería mundial afectó a todos sus clientes de móviles. Pocos meses después, los problemas alcanzaron al servicio de correo en Estados Unidos que afectó a clientes particulares y pequeñas empresas, no a las grandes cuentas. El lanzamiento del servicio de mensajería 5.0 también estuvo presidido por un problema que afectó a América.

Sí, si... Mucho parrá, parrá, tráncala, tráncala y muchas disculpas pero yo quiero que me descuenten la pasta que estoy pagando por un servicio que no me han dado, en mi casa tenemos dos Blackberry y no nos pudimos comunicar en todo el día de ayer.

Yo desde luego pienso reclamar, tendré que adjuntar esa reclamación a la que tengo por cobrarme un nº de liberación que me han dado erróneo y tantas cosas mas...

¡Por Dios! Ellos están muy rápidos para cobrar pero a la hora de abonar lo que es de una... Eso ya es otro cantar.

Saludos.

Hola aguasalada.

En el Telediario de la 1 acaban de hablar sobre el tema y según parece se podrá reclamar a la compañía que te presta el servicio (no a Blackberry) aunque la cantidad a reclamar no será de más de 10 € y no sé si vale la pena meterse en reclamaciones por tan poca pasta.

Ya sé que me diréis que lo importante es que cumplan con sus obligaciones, que debemos reclamar, pero las molestias podrían ser mayores que el beneficio.

Saludos. Kbite

Hola..

Siento no haber contestado antes kbite, pero es que no sé que pasa en este foro que no me llegan las notificaciones al correo nunca. A veces pasa que posteo y luego se me va la pinza de dónde posteé.

Vi el telediario pero mi hija no, ella estaba tan cabreada porque no se podía comunicar que llamó por su cuenta y riesgo para preguntarles y le dijeron que tenía que reclamar a blackberry. Se quedó tan cortada que ya no les dijo nada mas.:o Vino indignada.

Yo no te digo

... que lo importante es que cumplan con sus obligaciones, que debemos reclamar, pero las molestias podrían ser mayores que el beneficio.

Te digo que me tienen quemada hasta tal punto que no les voy a pasar ni un euro. Que no es por los 50 ctms, el euro o dos, sino que es el hecho. La cara dura que tienen, el que si tu no les pagas porque les haces la cuenta de la vieja ellos te amenazan con meterte en la lista de morosos, sin embargo ellos sí te hacen la cuenta de la vieja cuando les vienen en gana. Eso en el mejor de los casos, que cuando no, pasan de todo, no te abonan lo que te pertenece por ley y se quedan mas anchos que altos (sobre todo si es hablamos de poco importe).
Juegan con eso, viven de eso. Saben que 1€ nadie lo reclamará y 1 millón de personas a las que les deben 1€ son 1 millón de euros. No obstante, si tu reclamas ese € pasan de ti como de la m... ¿Por qué? pues porque aunque los denuncies judicialmente nunca te van a pagar a ti ese millón que han ganado con el resto. Les compensa arriesgarse ¿Comprendes la movida?

Yo al principio es que pasaba y era de las que perdía el dinero para no tener que hacer todo el papeleo pero ahora es que no me da la gana. Me he vuelto "la justiciera" jajajajaja...

Mira, los de movistar me deben 80 € ¿Crees que me los pagan? Saben que en Noviembre acabo el contrato y saben que probablemente me vaya de la compañía. ¿Qué hacen ellos? ¿Hacerme el abono en la próxima factura? NOoooooooooo... Darme largas para que yo siga pagándoles el consumo mínimo que tengo de 25 € el mayor tiempo posible, si me voy de la compañía pierden mis datos bancarios y dirán que no me los pueden abonar.
A estos les pienso hacer la cuenta de la vieja y como me metan en la lista de morosos los denuncio en consumo y a continuación por vía judicial pidiendo daños y perjuicios.

Lo peor de todo es que para poder cobrar LO MÍO necesitaré un par de años mínimo ya que las reclamaciones en consumo son más lentas que el caballo del malo y si luego tengo que denunciar judicialmente ni te cuento.

Así que así estamos, yo no pienso perdonarles ni un € ya que ellos tampoco me lo perdonan a mi. No puedo con el abuso de poder, es superior a mi.



Firmado:

La justiciera. JAJajajaja...

(Y una justiciera con toda la paciencia del mundo que espera cobrar lo suyo. Nada mas.)