Foros de Windows y Seguridad Informática: Pierdo la conexión a internet written by eseyele

Hola, mi problema es el siguiente:

Pierdo la conexión a internet, puede ser al minuto de enceder el PC o tardar horas.
Pero al ir a conexiones de red me dice que si está conectada, y al tratar de deshabilitarla se queda colgada la ventana y no hace nada.

Al principio pensaba que era consecuencia de usar programas p2p ya que era cuando me sucedía, pero ahora me sucede también con el internet explorer e incluso sin estar usando la conexión.

También pensé que podia ser el router (de ya.com) pero recientemente he cambiado a ono, me han puesto un modem y el problema continua

No recupero la conexión si no reinicio el PC
¿Alguna idea de lo que puedo hacer?

Además el sistema se ha vuelto muy inestable y se reinicia con frecuencia. También programas como el internet explorer dan mensajes de error y que deben cerrarse. No se si estará relacionado

Muchas gracias

Hola eseyele y bienvenid@ a los foros.

Los síntomas que presenta tu sistema acostumbran a ser causados por un virus que utiliza tu equipo para infectar a otros en la red y puede llegar a saturar tu conexión haciendo que esta caiga.

Te recomiendo descartarlo reiniciando en "Modo seguro con funciones de red" y seguir estos pasos para limpiar el mas que posible malware:

http://www.trucoswin...ndpost&p=505194

De no ser suficiente nos lo dices y continuamos. Saludos.

Hola Kbite gracias por tus consejos.

He tratado de hacer todo lo que me indicabas pero no he conseguido iniciar en modo seguro con funciones de red, he tenido que instalar y actualizar todo y luego iniciar en modo seguro.
Los antispyware no han detectado nada raro, y mi antivirus de symantec puso en cuarentena "boot.mebroot", no se si tiene algo que ver. Lógicamente no he podido pasar el antivirus online

El problema continua asi que he preparado el log de hijackthis, lo pongo en su foro.

Gracias de nuevo. Saludos

Hola Kbite

He puesto en el foro de hijackthis los logs de Malwarebytes Antimalware, bit defender y hijackthis y esta ha sido la respuesta:

"Tu log se ve limpio
Al no ser problema de malwares cerramos este tema.
Saludos
Caito"

Si no es tema de virus me quedo aun mas perdido ya que no he hecho ningún cambio que pudiera causar problemas
¿Alguna otra idea de cual podría ser el problema?


Muchas gracias y saludos

Recientemente tuve un problema muy parecido....
pulsa alt+ctrl+supr y entra en el administrador de tareas, o bien pulsa inicio ejecutar y escribe taskmgr cuando salga la ventana pincha en procesos y asegurate de que no aparece un proceso llamado "winexec.exe" de ser asi entra en este foro:
http://www.trucoswin...ada-la-red.html
espero que te sirva...cualquier duda ya nos dices!

Hola sukillo ,

Muchas gracias por el consejo pero no he encontrado el proceso “winexec.exe”, esto va a ser más dificil de lo que pensaba.

¿Que opinais de formatear el disco? ¿Solucionaría este tipo de problemas?
No se, estoy perdido.

Saludos

Hola eseyele.

No sabemos que estás haciendo cuando pierdes la conexión ¿tienes un programa P2P tipo eMule, Ares, etc. abierto y descargando? porque tal vez sea la causa. Piensa que algunos proveedores de Internet cortan la conexión cada X tiempo para que el ancho de banda no se sature. Otros lo que hacen es cortar la conexión cada X Mb. o Gb. descargadas.

Si utilizas un firewall por software, Zone Alarm, Comodo, Eset Security, etc. lo deshabilitas y utiliza el de Windows para probar que no es la causa.

Saludos.

Hola Kbite

A veces uso el bittorrent, pero también pierdo la conexión sin usarlo.
También me ha pasado que al iniciar el PC, para cuando se cargan configuración y programas, ya no tengo conexión. Otras veces tengo conexión hasta que apago el PC

En cuanto a los proveedores, me pasaba con ya.com y me pasa ahora con ono... además recupero la conexión al reiniciar el PC

Usaba Zone Alarm pero lo quite, ahora uso el firewell de windows. Usaba el “spyware doctor de pctools” pero lo quite cuando me recomendaste pasar los otros antispyware

¿Algún dato más que pueda os ayudar?


Muchas gracias. Saludos

Hola eseyele.

Pues deberías comprobar la comunicación entre tu equipo y el router, para ello necesitas conocer la Puerta de enlace, te dejo la forma de saberla:

Ejecutar --> escribe cmd --> escribe ipconfig --> verás tu Puerta de enlace predeterminada

En la misma ventana escribe ping tu puerta de enlace que será algo similar a 192.168.1.1

Debe enviar y recibir los paquetes con perdidos 0. Y si no hay pérdidas es que hay buena comunicación entre el equipo y el router.

Pero si pierdes paquetes debes comprobar el cable y la tarjeta de red, para hacerlo:

En la misma ventana cmd escribe ping localhost para comprobar la tarjeta de red y tampoco deberás perder paquetes.

Lo mismo pero escribiendo ping tu Dirección IP que la tendrás en esa misma ventana.

Si estas pruebas resultan con pérdidas de paquetes ya podríamos pensar que la tarjeta de red deba configurarse de nuevo o tenga fallos esporádicos. ¿Tal vez el cable?

Saludos.

Hola Kbite

Cuando tengo conexión los 3 ping son correctos, 0 perdidas (supongo que será lo lógico)
Cuando pierdo la conexión el ping a la puerta de enlace predeterminada falla, dice que supera el tiempo de espera.
¿A eso te refieres?

Muchas gracias. Saludos.

Hola eseyele.

No es un tema que domine pero si pierdes paquetes al hacer ping a tu "Puerta de enlace" es que la comunicación entre el router y el equipo no es la correcta.

Te muevo al "Foro de ADSL" donde encontrarás mejor ayuda de los compañeros entendidos en el tema.

Saludos.

kbite tiene razón, tu router no comunica bien con tu pc.. prueba a cambiar el latiguillo (cable de red) o bien pon una tarjeta de red nueva a ver si se solventa el problema!

Hola

He cambiado el cable de red y... sigue igual ¡demasiado fácl!

En cuanto a la tarjeta de red:
He puesto otra que tenía en otro PC, pero no he podido quitar la primera (creo que está integrada en la placa base) ¿Puede esto dar problemas de conflicto entre las dos tarjetas?
Lo pregunto por que no consigo acceso a internet con la segunda. La configuración de la conexión la he puesto igual que la primera (obtener IP automaticamente) pero dice que la conexión es nula. Dice que no tiene asignada puerta de enlace predeterminada
He cambiado la configuración de la conexión poniendo los datos manualmente y me indica que la conexión es correcta, pero tampoco puedo acceder a internet
He hecho un ping (hasta parece que se de lo que estoy hablando) a la IP y todo correcto, otro ping a la puerta de enlace y ahí vuelve a fallar
Espero haberme explicado bien
¿Estoy haciendo algo mal?

Saludos

Hola

He intentado conectar un portatil al modem de ono y tampoco he logrado conexión. Algo estoy haciendo mal, pero no se el que, he configurado las nuevas conexiones exactamente igual que la que tengo:
obtener IP automaticamente

¿Que puedo estar haciendo mal?
Gracias


Saludos

Hola
Lo logramos!
No conseguía conexión a internet por una tontería: cada vez que conecte un pc distinto al modem (o otra tarjeta de red como es mi caso) tengo que apagar el modem un par de minutos, conectar el cable al pc y arrancar de nuevo el modem, “mágicamente se establece la conexión”. Lo dicho una tontería pero a algún ignorante como yo le puede venir bién
Ahora que tengo conexión con la nueva tarjeta de red he podido comprobar que, por el momento, el problema se ha solucionado, no he vuelto a perder la conexión a internet. Eso si, continúa algo inestable, algunos programas se cierran tras “detectar un error, windows se reinicia (la dichosa ventana azul) pero esto ya lo analizo con tiempo y pongo un nuevo mensaje en su foro

Muchas gracias a todos por la ayuda

Saludos