problema con el adware se personal

saludos a todos, espero que m puedan qyudar con mi problema:

cuando pongo el ad-ware a checar mi pc aparece un mensaje que dice que la pc se va a reiniciar y que guarde todo, antes no me habia pasado esto y lo usaba mas o menos cada semana y ahora no se porque me pase esto, por si las dudas dejo mi log





Logfile of HijackThis v1.99.0

Scan saved at 06:01:02 p.m., on 04/03/2005

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\System32\pctspk.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC 1.EXE

C:\Archivos de programa\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe

C:\Archivos de programa\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe

C:\WINDOWS\kywogo.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

C:\Archivos de programa\ISTsvc\istsvc.exe

C:\WINDOWS\System32\SahAgent.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\System32\cisvc.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartService.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE

C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\System32\cidaemon.exe

C:\Archivos de programa\Kazaa Lite que++\KazaaLite.kpp

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\HijackThis\HijackThis\HijackThis[www.trucoswindows.net].exe



R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.looksmart.com/p/search?pi=lstb2&tv=1

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer - Prodigy Internet

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

R3 - URLSearchHook: (no name) - _{CC8C8F4F-F2E8-404B-A43D-5CC57876A008} - (no file)

O2 - BHO: BHObj Class - {00000010-6F7D-442C-93E3-4A4827C2E4C8} - C:\WINDOWS\nem220.dll

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {4E947E2D-41F3-404A-B0A8-85766D0319BD} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {7EB4BB1B-39E6-49BA-84BD-EB70E6CAC4C7} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {875A162D-1477-4CEE-84A3-8DA0A0AB5A03} - C:\Archivos de programa\ClearSearch\ClearSearch.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

O2 - BHO: (no name) - {B3CF0739-BD47-4C10-A3A3-F36BED237610} - (no file)

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O2 - BHO: (no name) - {C067A2AD-DFD6-4150-9FEF-49B6133B73EB} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {E66EF974-A1AE-43C8-9CAA-342B0BB7D2B0} - (no file)

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C42 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC 1.EXE /P23 "EPSON Stylus C42 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus C42"

O4 - HKLM\..\Run: [DXM6Patch_981116] C:\WINDOWS\p_981116.exe /Q:A

O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] C:\Archivos de programa\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -que

O4 - HKLM\..\Run: [DetaAG] C:\WINDOWS\kywogo.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [GhostStartTrayApp] C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [IST Service] C:\Archivos de programa\ISTsvc\istsvc.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ClrSchLoader] C:\Archivos de programa\ClearSearch\Loader.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SAHAGENT] C:\WINDOWS\System32\SahAgent.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html

O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html

O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

O9 - Extra button: SideFind - {10e42047-deb9-4535-a118-b3f6ec39b807} - C:\Archivos de programa\SideFind\sidefind.dll

O9 - Extra button: Investigador - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab30149.cab

O16 - DPF: {31E68DE2-5548-4B23-88F0-C51E6A0F695E} (Microsoft PID Sniffer) - https://support.microsoft.com/OAS/ActiveX/odc.cab

O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/2414709101e763...RdxIE601_es.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5co...b?1093313840639

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...o.cab30149.cab

O16 - DPF: {E6187999-9FEC-46A1-A20F-F4CA977D5643} (ZoneChess Object) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Chess.cab30149.cab

O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab

O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: Servicio del administrador de discos lógicos - Unknown - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: Registro de sucesos - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: GhostStartService - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartService.exe

O23 - Service: Servicio COM de grabación de CD de IMAPI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe

O23 - Service: Escritorio remoto compartido de NetMeeting - Unknown - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe

O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

O23 - Service: DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe

O23 - Service: DSDM de DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe

O23 - Service: Norton Unerase Protection - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE

O23 - Service: Plug and Play - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto - Unknown - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe

O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: Sistema de ayuda de tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: Tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

O23 - Service: Sony SPTI Service - Sony Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe

O23 - Service: Registros y alertas de rendimiento - Unknown - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe

O23 - Service: Telnet - Unknown - C:\WINDOWS\System32\tlntsvr.exe

O23 - Service: Instantáneas de volumen - Unknown - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe

O23 - Service: Adaptador de rendimiento de WMI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe





espero su ayuda y gracias

Hola,



Nota: Si desconoces alguno de los procedimientos que te pido (generalmente remarcados en negritas), visita el siguiente enlace donde se explica acerca de esos procedimientos:



http://www.trucoswindows.net/forowindows/manuales-seguridad/19526-manual-pasos-seguir-hijackthis.html



Reinicia en Modo Seguro.



Desactiva la Opción de Restaurar el Sistema. Una vez que tu sistema esté limpio puedes volver a activarlo.



Abre el HijackThis, cierra todos los navegadores y administradores de archivos que tengas abiertos (por ejemplo Internet Explorer y/o el Explorador de Windows) y selecciona las siguientes entradas (las que estén presentes):



R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.looksmart.com/p/search?pi=lstb2&tv=1



O2 - BHO: BHObj Class - {00000010-6F7D-442C-93E3-4A4827C2E4C8} - C:\WINDOWS\nem220.dll

O2 - BHO: (no name) - {4E947E2D-41F3-404A-B0A8-85766D0319BD} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {7EB4BB1B-39E6-49BA-84BD-EB70E6CAC4C7} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {875A162D-1477-4CEE-84A3-8DA0A0AB5A03} - C:\Archivos de programa\ClearSearch\ClearSearch.dll

O2 - BHO: (no name) - {B3CF0739-BD47-4C10-A3A3-F36BED237610} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {C067A2AD-DFD6-4150-9FEF-49B6133B73EB} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {E66EF974-A1AE-43C8-9CAA-342B0BB7D2B0} - (no file)



O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -que

O4 - HKLM\..\Run: [DetaAG] C:\WINDOWS\kywogo.exe

O4 - HKLM\..\Run: [IST Service] C:\Archivos de programa\ISTsvc\istsvc.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ClrSchLoader] C:\Archivos de programa\ClearSearch\Loader.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SAHAGENT] C:\WINDOWS\System32\SahAgent.exe



O9 - Extra button: SideFind - {10e42047-deb9-4535-a118-b3f6ec39b807} - C:\Archivos de programa\SideFind\sidefind.dll



O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm



O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/24147091...dxIE601_es.cab



Y da click en el botón "Fix Checked"



Descarga el programa Disk Cleaner y úsalo para borrar todos los archivos temporales de tu computadora.



Habilita a todas las carpetas para que Muestren Carpetas y Archivos Ocultos



Ahora busca los siguientes archivos y/o carpetas y bórralos (puede que no existan algunos):



C:\WINDOWS\nem220.dll

C:\WINDOWS\kywogo.exe

C:\Archivos de programa\ISTsvc\

C:\Archivos de programa\ClearSearch\

C:\WINDOWS\System32\SahAgent.exe

C:\Archivos de programa\SideFind\



Reinicia el sistema, pruébalo y dime si ha mejorado.



Después de eso descarga el avast" Virus Cleaner (http://www.arwinianos.net/descargas/...ion=file&id=18) y/o el McAfee AVERT Stinger (http://www.arwinianos.net/descargas/...ion=file&id=48) y realiza un escaneo de tu sistema con estas herramientas.



Postea otro Log para ver si tu sistema ha quedado limpio de malware.



Saludos

Arwing



PD. Y actualiza tu Windows en WindowsUpdate.com

gracias por la ayuda, al parecer todo se mejoró, aqui dejo el nuevo post







Logfile of HijackThis v1.99.0

Scan saved at 12:15:59 a.m., on 05/03/2005

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\System32\pctspk.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC 1.EXE

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\System32\cisvc.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartService.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE

C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

C:\HijackThis\HijackThis\HijackThis[www.trucoswindows.net].exe

C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe



R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer - Prodigy Internet

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

R3 - URLSearchHook: (no name) - _{CC8C8F4F-F2E8-404B-A43D-5CC57876A008} - (no file)

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C42 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC 1.EXE /P23 "EPSON Stylus C42 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus C42"

O4 - HKLM\..\Run: [DXM6Patch_981116] C:\WINDOWS\p_981116.exe /Q:A

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [GhostStartTrayApp] C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ezShieldProtector for Px] C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html

O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html

O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

O9 - Extra button: Investigador - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab30149.cab

O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineS...er.cab31267.cab

O16 - DPF: {31E68DE2-5548-4B23-88F0-C51E6A0F695E} (Microsoft PID Sniffer) - https://support.microsoft.com/OAS/ActiveX/odc.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5co...b?1093313840639

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab31267.cab

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...o.cab30149.cab

O16 - DPF: {E6187999-9FEC-46A1-A20F-F4CA977D5643} (ZoneChess Object) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Chess.cab30149.cab

O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab

O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: Servicio del administrador de discos lógicos - Unknown - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: Registro de sucesos - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: GhostStartService - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartService.exe

O23 - Service: Servicio COM de grabación de CD de IMAPI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe

O23 - Service: Escritorio remoto compartido de NetMeeting - Unknown - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe

O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

O23 - Service: DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe

O23 - Service: DSDM de DDE de red - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe

O23 - Service: Norton Unerase Protection - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE

O23 - Service: Plug and Play - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto - Unknown - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe

O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: Sistema de ayuda de tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: Tarjeta inteligente - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

O23 - Service: Sony SPTI Service - Sony Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe

O23 - Service: Registros y alertas de rendimiento - Unknown - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe

O23 - Service: Telnet - Unknown - C:\WINDOWS\System32\tlntsvr.exe

O23 - Service: Instantáneas de volumen - Unknown - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe

O23 - Service: Adaptador de rendimiento de WMI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe

hola, pues de nuevo soy yo, pense que ya estaba bien pero no, volvi a usar el ad-ware se y me volvio a salir el mensaje de que la pc se iba a reiniciar, entonces le di cancelar al adsare y las pocas cosas que habia localizado hasta entonces las borré, luego que acabó de reiniciar la pc, el ad-ware se seguía ahi y seguí con el analisis, terminó y borré todo lo que había( en una pagina que no recuerdo cual era leí que se tenia que borrar todo por eso lo hice) y al acabar me desactivo el autoprotec del norton y no me dejaba navegar por el internet explorer, me aparecía que no se podia encontrar el servidor, entonces abrí nuevamente el ad-ware se y le di al icono como candado y le puse restaurar los elementos que alli habia, reinicie y el problema con el norton se solucionó pero el internet explorer seguía igual, pero con el mozilla firefox no me sucede eso, ahorita estoy usando el mozilla, pero que va a pasar con el internet esplorer?

espero me puedan ayudar nuevamente y gracias de antemano

Tu log está limpio. Lo más probable es que Ad-Aware haya borrado algo que no debía o se ha llevado algo entre las patas, o que tenga conflictos con el sistema.



Lo que te recomiendo hacer es actualizar tu sistema al Service Pack 1 (si tu quieres el también puede ser el 2), y también actualizar el Internet Explorer, si así sigue sin funcionar, entonces lo vuelves a reinstalar.



Si después de eso Ad-Aware sigue causando problemas pasa de él y mejor usa SpyBot Search&Destroy o el Microsoft AntiSpyware.



Arwing

gracias por la respuesta, aunque no tengo muchos conocimientos en esto y no se como se debe de actualizar a alguno de los service pack pero de todos modos ya me bajé de este sitio esto Internet Explorer 6 Service Pack 1 y no se ha resuelto el problema, y como le hago para reinstalarlo? porque en la lista de agregar o quitar programas no se aparece el internet explorer, solo se aparecía el que apenas bajé pero al quitarlo me queda el que ya tenía, o no es necesario quitar este? bueno espero que me hayas entendido y me puedas seguir ayudando

Intenta actualizar (de nuevo) el IE y bajar el Service Pack desde www.windowsupdate.com



Saludos

Arwing

gracias arwing por seguir ayudandome pero ya bajé el internet explorer desde la pagina que me diste www.windowsupdate.com y todavia no pasa nada, se me olvidó decir que en la parte de abajo del internet explorer me aparece este mensaje:



abriendo pagina res://C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dll/dnserror.htm...



espero que ayude en algo