Hola a todos, soy nuevo y, además, la verdad, no controlo mucho en informática.
Tengo el Kapersky Internet Security '09 y el otro día me detectó un virus. Me salió un mensaje que decía algo así como que al reiniciar el ordenador lo eliminaría. Reinicié y luego apagué. Al día siguiente, al encender el ordenador, me doy cuenta de que no se me carga ninguna página, ni puedo abrir el msn ni nada. Veo que todo está aparentemente normal (router, cables, etc) e investigo y pruebo un poco más. Desinstalo el firefox (mozilla es el navegador que uso habitualmente), pruebo con internet explorer... nada.
Finalmente opto por restablecer el sistema a un punto anterior. Tras hacerlo vuelvo a tener conexión a internet. Pero el Kapersky me dice que faltan archivos, que meta el cd original. Lo hago, reinstala el antivirus, analizo el ordenador, etc y vuelve a funcionar todo bien.
Todo bien... hasta hoy. Al encender el ordenador por la tarde (mi novia lo había utilizado por la mañana y dijo que no tuvo ningún problema, por cierto) me doy cuenta de que no aparece el icono del Kapersky por ningún lado. Incluso lo busco en el ordenador y no lo encuentro. Pruebo internet y efectivamente no se cargan las páginas. Así que vuelta a empezar, hice más o menos lo del otro día. Después de restablecer el sistema, internet vuelve, pero el Kapersky no aparece por nigún lado. Lo reinstalo, otra vez lo mismo, lo desinstalo, lo vuelvo a instalar (curiosamente una de las veces me dice que está caducado, ya que lo tomó como si fuera una versión de prueba gratuita que tuve anteriormente), lo vuelvo a intentar, etc.
Logré instalarlo bien, peo me dice que las bases de datos están obsoletas, así como me da un aviso de error de en las mismas (el cual reparo). Al no poder actualizarlo, miro internet y el problema había vuelto (no cargaba ninguna página) que es, supongo, por lo que no se actualiza.
He vuelto a restablecer a un punto anterior y esta vez nada. He probado con el cortafuegos de windows por si fuera ese el problema, las opciones de internet, etc, etc... Y sigo sin poder actualizar el antivirus y sin conexión. Pero ¿por qué? ¿Qué es lo que pasa? ¿Es un problema vírico, del ADSL, del equipo...????? (No he podido hablar con el servicio técinico, ni del ADSL ni de Kapersky, ya sabeis lo que pasa con esas llamadas...).
Espero que me podais ayudar, gracias.
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Iniciado por Caito 
