problema con internet security suite 6.0

Tema en 'Windows XP' comenzado por Pedja, 13/8/04.

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  1. Pedja

    Pedja Nuevo Miembro Miembro

    Ola a todos, tengo el windowsXP SP1 y acabo d instalar mcafee internet security center 6.0(virusscan 8.0, personal firwall plus 5.0, spamkiller 5.0 y privacy center 6.0) y tengo dos problemas.



    1º Al abrir la ventana de buscar (inicio/buscar) cuando intento maximizarla o cambiar su tamaño me sale el cuadro de: explorer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse.Y despues me sale otro diciendo:error en internet explorer.internet explorer se cerrara.si continua teniendo problemas reinicie el euipo. Y este segundo mensaje sale aun si internet explorer no esta abierto.



    2º Este problema es mas sencillo: para instalar el virusscan 8.0 tuve que desintalar el 7.0 el problema es que el outlook sigue intentando cargar los archivos HawkEx.dll y scanemal.dll y me gustaria saber como solucionarlo.



    Gracias a todos de antemano.

    Un saludo.Chao.
  2. alnitak

    alnitak Nuevo Miembro Miembro

    Es muy probable que la version anterior no se haya desinstalado bien.



    Te aconsejo entonces desinstalar esta nueva version, reiniciar, buscar y eliminar cualquier carpeta creada por el programa durante la instalacion, instalar el Regcleaner y usarlo para eliminar manuelmente cualquier clave de registro que haya quedado y ejecutar tambien una limpieza automatica de registro.



    Despues de todo lo anterior toma un log con el HijackThis y postealo aqui para ver si en tu sistema existen adwares o ratros de Bho dejados por el mcafee que puedan interferir con la nueva instalación provocandote conflictos con el Internet Explorer y de ser así explicarte como limpiarlos.
  3. Pedja

    Pedja Nuevo Miembro Miembro

    Gracias por contestar tan rapido.

    He desintalado el Internet security, he eliminado todas las carpetas de mcafee.

    Le he pasado el regcleaner y aora el outlook m pide (aparte de los que he dicho antes) unos archivos del Spamkiller que acabo de desinstalar. :(

    Bueno ahi va el log del hijackthis:

    Logfile of HijackThis v1.98.1

    Scan saved at 13:05:17, on 14/08/2004

    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)



    Running processes:

    C:\WINDOWS\System32\smss.exe

    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

    C:\WINDOWS\system32\services.exe

    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

    C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

    C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

    C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

    C:\Archivos de programa\WinPoET Broadband Connection\WrOS.EXE

    C:\WINDOWS\Explorer.EXE

    C:\windows\system\hpsysdrv.exe

    C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe

    C:\Archivos de programa\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe

    C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe

    C:\WINDOWS\ALCXMNTR.EXE

    C:\Archivos de programa\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

    C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe

    C:\HP\KBD\KBD.EXE

    C:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe

    C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe

    C:\Archivos de programa\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe

    C:\Archivos de programa\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe

    C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

    C:\Archivos de programa\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe

    C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.0002.1001\es\msnappau.exe

    C:\Archivos de programa\Winamp\winampa.exe

    C:\DOCUME~1\PROPIE~1\CONFIG~1\Temp\2004814125130_mcinfo.exe

    C:\ARCHIV~1\PRESAR~1\Presario\XPHWWRP4\plugin\bin\pchbutton.exe

    C:\Archivos de programa\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\PCLETray.exe

    C:\Archivos de programa\Pinnacle\InstantCDDVD\InstantWrite\iwctrl.exe

    C:\Archivos de programa\Emoticons Mail\emomail.exe

    C:\Archivos de programa\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe

    C:\Archivos de programa\Terra\Kit Terra ADSL\DSLMON.EXE

    C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

    C:\Archivos de programa\Philips ToUcam Camera\GameCam SE\Program\RFTray.exe

    C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE

    C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

    C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

    C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\HijackThis.exe



    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://qes9.hpwis.com/

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-qes9.hpwis.com/

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.es/0SEESES/SAOS01

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.terra.es

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.es/

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://qes9.hpwis.com/

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-qes9.hpwis.com/

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.terra.es/

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-qes9.hpwis.com/

    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://qes9.hpwis.com/

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.mysoftwarechoice.com/

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

    O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.02.0002.1001\en-xu\stmain.dll

    O2 - BHO: IeCatch2 Class - {A5366673-E8CA-11D3-9CD9-0090271D075B} - C:\ARCHIV~1\FlashGet\jccatch.dll

    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

    O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.2001.0001\es\msntb.dll

    O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

    O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)

    O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.2001.0001\es\msntb.dll

    O3 - Toolbar: FlashGet Bar - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - C:\ARCHIV~1\FlashGet\fgiebar.dll

    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll

    O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)

    O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD05] c:\Archivos de programa\HP\{45B6180B-DCAB-4093-8EE8-6164457517F0}\hphupd05.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r

    O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE

    O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup

    O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect

    O4 - HKLM\..\Run: [Sunkist2k] C:\Archivos de programa\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE

    O4 - HKLM\..\Run: [Reminder] "C:\Windows\Creator\Remind_XP.exe"

    O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\\Unload\hpqcmon.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Archivos de programa\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

    O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE

    O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"

    O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\System32\PSDrvCheck.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Archivos de programa\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" /s

    O4 - HKLM\..\Run: [AnyDVD] C:\Archivos de programa\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [smtpsrv] C:\Archivos de programa\Local SMTP Relay Server\SMTPServer.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.0002.1001\es\msnappau.exe"

    O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Archivos de programa\Winamp\winampa.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [MPFTray] C:\ARCHIV~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [msci] C:\DOCUME~1\PROPIE~1\CONFIG~1\Temp\2004814125130_mcinfo.exe /insfin

    O4 - HKCU\..\Run: [Acme.PCHButton] C:\ARCHIV~1\PRESAR~1\Presario\XPHWWRP4\plugin\bin\pchbutton.exe

    O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart

    O4 - HKCU\..\Run: [InstantTray] C:\Archivos de programa\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\PCLETray.exe

    O4 - HKCU\..\Run: [IW_Drop_Icon] C:\Archivos de programa\Pinnacle\InstantCDDVD\InstantWrite\iwctrl.exe /dropdisc

    O4 - HKCU\..\Run: [Emoticons Mail] C:\Archivos de programa\Emoticons Mail\emomail.exe

    O4 - HKCU\..\Run: [STYLEXP] C:\Archivos de programa\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide

    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

    O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

    O4 - Global Startup: Consola KIT Terra ADSL.lnk = C:\Archivos de programa\Terra\Kit Terra ADSL\DSLMON.EXE

    O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

    O4 - Global Startup: Reality Fusion GameCam SE.lnk = ?

    O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE

    O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html

    O8 - Extra context menu item: Download All by FlashGet - C:\Archivos de programa\FlashGet\jc_all.htm

    O8 - Extra context menu item: Download using FlashGet - C:\Archivos de programa\FlashGet\jc_link.htm

    O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

    O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html

    O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html

    O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://c:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html

    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll

    O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

    O9 - Extra button: Investigador - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL

    O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll

    O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\ARCHIV~1\FlashGet\flashget.exe

    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\ARCHIV~1\FlashGet\flashget.exe

    O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\ARCHIV~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe

    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\ARCHIV~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe

    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

    O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...83/mcinsctl.cab

    O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/21ad46d700ebc7...RdxIE601_es.cab

    O16 - DPF: {5F0C30E4-1E72-4DCC-85E5-57810F1CA97B} (McUpdatePortalFactory Class) - https://mysupport.nai.com/amiuptodate/bin/1...pdatePortal.cab

    O16 - DPF: {812A5592-FBF0-4D40-B0EF-CEA668406C0C} (Herramienta de carga de Yahoo! Fotos Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/...ropper1_3es.cab

    O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...,20/mcgdmgr.cab

    O16 - DPF: {E4DFABBD-F5F6-11D3-8421-0080C6F79C42} (SpeechControl Class) - http://www.directxtras.com/speaksforitself...peechplugin.cab



    Como dije antes gracias de antemano a quien lo lea.Un saludo
  4. alnitak

    alnitak Nuevo Miembro Miembro

    Te has dejado varias entradas que al parecer están fastidiando, reinicia el sistema en modo seguro



    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...65?OpenDocument



    Corre el hijackThis y cheka estas:



    O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)

    O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)



    O4 - HKLM\..\Run: [MPFTray] C:\ARCHIV~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe

    O4 - HKLM\..\Run: [msci] C:\DOCUME~1\PROPIE~1\CONFIG~1\Temp\2004814125130_mcinfo.exe /insfin



    O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...83/mcinsctl.cab

    O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...,20/mcgdmgr.cab





    Despues elimina los archivos temporales, hay herramientas que permiten hacerlo con facilidad, por ejemplo Disk Cleaner que te lo puedes bajar en la zona de descargas de la Web o desde la misma pagina del autor ya que es freeware: Homepage del Disk Cleaner

    Lo instalas, lo corres, marcas las casillas System Tempory Files,Tempory Internet Files , Internet Cookies y las demás que te provoque marcar después le das a Clean



    Entra al editor de registro: Inicio>>ejecutar>>regedit y acepta



    Repica Mi PC y dale a Archivo>>exportar para respaldarlo(es indispensable que lo hagas)



    Ahora ejecuta una busqueda en todo el registro por la palabra McAfee y elimina las entradas que queden.



    Reinicia y reinstala la ultima version.
  5. Pedja

    Pedja Nuevo Miembro Miembro

    Todo solucionado.Muchas gracias. :D

    Hasta la proxima.Chao
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